So starten Sie Ihr Kleinunternehmen – Der vollständige Leitfaden

Sie denken also darüber nach, ein Unternehmen zu gründen? Es gibt keine perfekte Formel für ein erfolgreiches Unternehmen. Um etwas Großartiges zu starten, benötigen Sie nicht unbedingt einen formalen Abschluss oder Vorkenntnisse. Allerdings benötigen Sie einen starken Aktionsplan, Ausdauer und Entschlossenheit, um Ihre unternehmerische Idee umzusetzen. Je mehr kluge Entscheidungen Sie zu Beginn Ihres Unternehmens treffen, desto größer sind die Erfolgsaussichten. Hier ist eine Liste von Top-Website-Vorlagen für kleine Unternehmen für Ihren Gebrauch. 

Hier ist die Schritt-für-Schritt-AnleitungSchritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie ein kleines Unternehmen gründen und Ihre Ideen in Erfolg umsetzen:

1: Setzen Sie sich klare Ziele

Sie haben eine geniale Idee und möchten diese umsetzen. Bevor Sie beginnen, müssen Sie die wichtigste Frage beantworten: Warum möchten Sie Ihr Unternehmen gründen?

Hier sind einige Gründe, warum Sie über die Gründung eines Kleinunternehmens nachdenken könnten:

- Mit Leidenschaft das tun, was du liebst
- Sie möchten Ihr Chef sein und die Freiheit und Unabhängigkeit haben, Ihre Arbeit zu erledigen
- Die Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsortes

Ohne Leidenschaft für die Arbeit ist es schwierig, ein Unternehmen langfristig aufrechtzuerhalten. Leidenschaft gepaart mit Wissen wird Sie stets in die richtige Richtung treiben.

Leidenschaft ist der größte Motivator, wenn es darum geht, ein eigenes Unternehmen zu gründen.

Die Nachteile bestehen darin, dass die Gründung eines Kleinunternehmens keine Garantie für eine stabile Einnahmequelle ist. Das erfordert zunächst einmal viel Arbeit, aber denken Sie daran: Sie arbeiten für sich selbst und tun das, was Sie lieben. Erfolgreiche Unternehmer wissen genau, was sie gerne tun und was nicht, und gründen daher ein neues Unternehmen, das zu diesen Erkenntnissen passt.

Wenn Sie faul sind, ist Unternehmertum möglicherweise nicht Ihr Ding. Während Sie hinsichtlich der Arbeitszeiten und Projektabläufe völlig flexibel sind, müssen Sie dennoch innerhalb der Fristen arbeiten, was Disziplin und Konzentration erfordert. Sobald Sie Ihr eigenes Unternehmen gegründet haben, müssen Sie immer in Bewegung bleiben, im wörtlichen und übertragenen Sinne.

Wie jeder andere Unternehmer müssten Sie sich beeilen. Es geht darum, Arbeit zu schaffen, Chancen zu verfolgen und sich selbst zu vermarkten. Haben Sie keine Angst, rauszugehen und sich zu zeigen. Es gibt keine Begrenzung für das, was Sie verdienen können. Je mehr Sie arbeiten, desto mehr werden Sie verdienen. Noch wichtiger ist, dass das gesamte Geld Ihnen gehört. Also machen Sie sich bereit für die Hektik.

Schritt 2: Recherchieren Sie

Um zu wissen, wie man ein kleines Unternehmen gründet, müssen Sie zunächst gründlich über Ihre Idee recherchieren und sehen, wie sie auf den Markt passt. Der Großteil der Studie wird darin bestehen, Informationen darüber zu sammeln, warum Sie Ihr Unternehmen eröffnen. Wenn Sie die unten aufgeführten Punkte verstehen, erhalten Sie Klarheit.

1. Erfüllt Ihr Produkt- oder Dienstleistungsangebot ein Marktbedürfnis? 
2. Wie groß ist die Konkurrenz auf dem Markt?
3. Wer ist Ihre Zielgruppe? Versuchen Sie, die spezifischen Bedürfnisse der Kunden sowie die Produkte und Dienstleistungen herauszufinden, die die Konkurrenz in Ihrem demografischen Bereich anbietet.

Die Kenntnis Ihres Marktes, Ihrer Konkurrenz und Ihrer Zielgruppe sind die ersten Schritte bei der Gründung eines Kleinunternehmens.

Schritt 3: Erstellen Sie einen klaren Geschäftsplan

Jetzt ist es an der Zeit, einen Entwurf für Ihr kleines Unternehmen zu zeichnen. 

Ein gut durchdachter Geschäftsplan ist unerlässlich, um Ihr Unternehmen von der Gründungsphase bis zur Gründung Ihres Unternehmens zu begleiten. Ohne einen Businessplan haben Sie keine Orientierung für die Umsetzung Ihrer Ideen.

Beginnen Sie mit einer Titelseite und markieren Sie den Firmennamen, die Adresse und die E-Mail-Adresse.

Schreiben Sie eine Zusammenfassung mit dem Kern Ihres Geschäftsplans – einer kurzen Beschreibung, dem Bedarf, den Ihr Unternehmen bedient, und warum Sie ein kleines Unternehmen gründen.

Im Wesentlichen beantwortet die Erstellung eines Geschäftsplans die folgenden wichtigsten Fragen zu Ihrem Kleinunternehmen.

Unternehmensbeschreibung – Was macht Ihr Kleinunternehmen?

Schreiben Sie in einfachen Worten eine kurze Beschreibung Ihres Produkt- oder Dienstleistungsangebots. Wenn Sie Ihre Idee mit Freunden und Bekannten besprechen, wird das Aufschreiben zu klareren Gedanken führen.

Wer ist deine Konkurrenz?

Mithilfe der zuvor erwähnten Marktforschung können Sie die Unternehmen identifizieren, die Ihrer Zielgruppe ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Wenn Sie Ihre Konkurrenten hervorheben, erhalten Sie eine klare Vorstellung von deren Stärken und Schwächen.

Was ist Ihr USP oder Alleinstellungsmerkmal?

Durch die Hervorhebung Ihres Alleinstellungsmerkmals hebt sich Ihr kleines Unternehmen von der Konkurrenz ab. Ganz gleich, ob es sich um ein einzigartiges Produktmerkmal oder um den Preis handelt, dieses Alleinstellungsmerkmal wird der Grund dafür sein, dass Kunden Ihr Produkt kaufen oder sich für Ihre Dienstleistung entscheiden.

Entwicklung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung

Sobald Sie sich über den USP Ihres Produkts im Klaren sind, müssen Sie planen, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entwerfen und bauen. Anschließend müssen Sie ein Budget für die Erstellung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erstellen. Berücksichtigen Sie alle Geschäftsausgaben – sowohl monetäre als auch nichtmonetäre –, die für die Gründung Ihres Kleinunternehmens erforderlich sind. Müssen Sie Geräte kaufen, um Ihr Produkt herzustellen? Müssen Sie Mitarbeiter einstellen, die sich um die Produktion kümmern, oder arbeiten Sie auf Vertragsbasis mit Lieferanten?

Marketingplan

Diese Antwort bildet die Grundlage des Marketingplans für Ihr Kleinunternehmen. Wie werden Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vermarkten und bewerben? Sind Sie auf Mundpropaganda angewiesen, um mehr Kunden zu gewinnen? Werden Sie sich für bezahlte Werbeaktionen entscheiden? Werden Sie Geld für Werbung auf Social-Media-Kanälen ausgeben?

Wenn Sie ein kleines Unternehmen gründen, benötigen Sie eine Unternehmenswebsite oder sogar ein Geschäft, um Ihre Produkte online zu verkaufen. Pixpa ist eine All-in-One-Plattform für Erstellen Sie Ihre Website für Ihr Kleinunternehmen, Kundengalerien, Online-Shop und Blog. Machen Sie mehr mit weniger Zeit und Geld.

Finanzprojektionen

Die Finanzplanung ist der wichtigste Schritt in jedem erfolgreichen Unternehmen. Schätzen Sie, wie viel Umsatz und Gewinn Ihr Unternehmen in den nächsten drei Jahren erzielen wird. Sie können zu jeder der oben genannten Fragen eine oder zwei Seiten schreiben. Denken Sie daran, dass es sich um ein Dokument handelt, an dem Sie im Laufe der Zeit arbeiten werden. Sie werden Iterationen durchführen, während Sie neue Ziele festlegen.

Sicherheitsaspekte

Sehr oft die Sicherheit von Unternehmensnetzwerken Ihrer neuen Unternehmenswebsite wird nicht hervorgehoben. Allerdings nehmen Cyber-Bedrohungen zu und es ist wichtig, dass Sie Ihr Eigentum vom ersten Tag an, an dem es online geht, schützen können. Sie müssen nicht einstellen Internet-Sicherheit Wenn Sie der Meinung sind, dass sich dies erheblich auf Ihr Budget auswirkt, wenden Sie sich an einen Spezialisten. Sie sollten jedoch zumindest etwas nehmen Ausbildung in Netzwerk- und Cybersicherheit damit Sie die Grundlagen der richtigen Website-Schutz. 

Eine SWOT-Analyse

Möglicherweise ist Ihr Unternehmen einzigartig und löst ein sehr reales Problem für Ihre Kunden. Aber wie wahrscheinlich ist es, dass ein Konkurrent einsteigt und die gleiche Lösung anbietet? Über welche Stärken können Sie eine solche Bedrohung abwehren? Jeder Unternehmer, der sein Unternehmen gründet, sollte über eine solide SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Bedrohungen) seines Unternehmens verfügen Verkaufsprozess Dadurch können sie geerdet sein und wissen, wie der Markt auf ihre Einführung reagieren wird.

Schritt 4: Feedback einholen

Es ist wichtig, Feedback zu Ihrem Produkt einzuholen. Machen Sie sich keine Sorgen darüber, was die Leute über Ihr Unternehmen denken werden. Lassen Sie sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interagieren. Sie weisen möglicherweise auf ein Problem hin, das behoben werden muss, oder bieten eine Lösung an. Nehmen Sie Feedback positiv auf und unterhalten Sie sich mit anderen darüber, warum ihnen etwas gefallen oder nicht gefallen hat.

Denken Sie daran, dass die ersten Menschen, denen Ihr Produkt gefällt oder Ihre Dienstleistung nutzt, oft zu Markenbotschaftern werden. Ein Schlüsselmerkmal eines erfolgreichen Unternehmens ist die Fähigkeit, mit Menschen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu kommunizieren. Es hilft immer, rauszukommen, zu vermarkten und sich mit Menschen zu vernetzen. In diesem Interview, Gurpreet Singh, der Gründer von PixpaEr spricht über die Idee hinter seinem Unternehmen und die Zukunft der Branche.

Schritt 5: Finanzplanung

Die Finanzierung ist einer der wichtigsten Schritte bei der Gründung eines Kleinunternehmens. Sie sind der Einzige, der entscheiden kann, ob Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um Ihr Unternehmen zu gründen. Hier sind ein paar Fragen, die Sie beantworten müssen:

• Möchten Sie Ihr Unternehmen finanzieren? 
• Möchten Sie einen Geschäftskredit/Bankkredit aufnehmen?
• Sie suchen externe Fördermittel?

Die Aufrechterhaltung des Cashflows wird in jedem kleinen Unternehmen schwierig. Wenn Sie wachsen, steigen die Betriebskosten und in manchen Fällen wird die Finanzierung Ihres Unternehmens zu einer Herausforderung. Aus diesem Grund entscheiden sich die meisten Kleinunternehmer für externe Finanzierung oder Kredite. 

Hier sind die 5 beliebtesten Wege, um die Finanzierung zu erhalten, die Ihr kleines Unternehmen zum Wachstum benötigt:

Kredite für kleine Unternehmen

Banken bieten Geschäftsinhabern Kleinunternehmenskredite, befristete Kredite oder Geschäftskreditlinien an. Die Kreditlinie ist eine flexible Form der Unternehmensfinanzierung. Es ermöglicht Ihnen, Lagerbestände gegen Bestellungen zu kaufen oder herzustellen, Cashflows zu verwalten, Schulden bei Lieferanten zu begleichen oder andere Bedürfnisse zu erfüllen.

Um einen Business Line of Credit zu beantragen, ist es wichtig, dass Sie über eine hervorragende Kreditwürdigkeit verfügen. Sie müssen regelmäßig Ihre persönlichen und geschäftlichen Kreditberichte, Ihre jährlichen Geschäftsumsatzberichte, Ihren Umsatz und Ihren Banksaldo überprüfen.

Neben Kleinunternehmenskrediten können Sie sich auch Geld von gewerblichen Kreditgebern leihen, die meist online verfügbar sind. Sie bieten befristete Kredite und Kreditlinien an, bieten aber auch neue Kreditprodukte für kleine Unternehmen an, etwa Rechnungsfinanzierungen, Ausrüstungskredite oder Startkredite für kleine Unternehmen.

Wenn Sie nach externen Fördermitteln suchen, müssen Sie eine entsprechende Recherche durchführen und vorbereiten Investorenpräsentation bevor Sie sich an eine Finanzierungsquelle wenden.

Suchen Sie nach Investoren, die bereit sind, Ihr Kleinunternehmen zu finanzieren. Bei der Seed-Finanzierung handelt es sich um eine eigenkapitalbasierte Finanzierung, bei der der Investor Geld oder Kapital in der frühen Phase des Geschäfts investiert.

Nachfolgend sind einige bekannte Quellen der Startkapitalfinanzierung aufgeführt – Crowdfunding, Inkubatoren, Angel-Investoren, Mikro-VCs, um Ihr Unternehmen auf den Weg zu bringen.

Crowdfunding

Start-ups im Seed-Stadium setzen zunehmend auf Crowdfunding. Sie sollten sich online die besten Crowdfunding-Websites wie Kickstarter ansehen. Recherchieren Sie die Art der aufgeführten Produkte, grenzen Sie Ihre spezifische Domain ein und finden Sie heraus, wie Ihr Unternehmen dazu passt.

Start-up-Inkubator und Business Accelerator

Startup-Inkubatorgruppen, die darauf ausgelegt sind, neuen Unternehmen dabei zu helfen, die nächste Stufe zu erreichen. Die meisten dieser Gründerzentren bieten Startkapital und Hilfe bei Geschäftsressourcen, Arbeitsplätzen und Networking-Möglichkeiten im Austausch gegen eine Kapitalbeteiligung am Unternehmen. Ähnlich wie StartUp-Inkubatoren helfen Accelerators bei der Anschubfinanzierung. Sie bieten Startups ein spezifisches Programm für einen festen Zeitraum an, in der Regel 90 Tage bis vier Monate.

Angel Investor

Ein Angel-Investor ist ein Privatinvestor, der sein eigenes Geld in ein Portfolio von Startups investiert und dafür Anteile am Unternehmen erhält.

Mikro-Venture-Capital-Firmen

Mikro-Venture-Capital-Firmen investieren Geld in Start-up-Unternehmen, die zu klein sind, um die Aufmerksamkeit großer Venture-Capital-Firmen auf sich zu ziehen.

Es ist wichtig, dass Sie Klarheit über Ihr Geschäftsbudget haben, bevor Sie mit der Suche nach Fremdkapital beginnen können.

Schritt 6: Wählen Sie eine Unternehmensstruktur

Bei der Auswahl einer Geschäftsstruktur gibt es keine eindeutig beste Wahl. Hier sind die verschiedenen Arten von Geschäftseinheiten:

1. Einzelunternehmen
2. Partnerschaftlich
3. Ein Unternehmen
4. LLC – Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Lassen Sie uns über jede dieser Strukturen sprechen, die die rechtlichen Voraussetzungen für die Gründung eines Kleinunternehmens darstellen.

Einzelunternehmen – Ein Einzelunternehmen ist die von Kleinunternehmern am häufigsten gewählte Organisationsform. Es bietet dem Eigentümer die vollständige Kontrolle über das Unternehmen und ist einfach zu erstellen. Die meisten Kleinunternehmer, die von zu Hause aus ohne Geschäft operieren, entscheiden sich für ein Einzelunternehmen.

Partnerschaft – In einer Partnerschaft gibt es zwei oder mehr Eigentümer. Bei offenen Handelsgesellschaften ist jeder Gesellschafter aktiv beteiligt und für die Führung des Unternehmens verantwortlich. Die Gesellschafter bleiben für die Finanzen und Schulden des Unternehmens haftbar. Bei einer Kommanditgesellschaft hat nur ein Partner die Kontrolle über den Betrieb, während die anderen Partner nur begrenzten Einfluss haben und nur einen Teil des Gewinns erhalten.

Wenn Sie eine Partnerschaft mit einem Freund, Familienmitglied oder Geschäftspartner in Betracht ziehen, müssen Sie fachkundigen Rat einholen
und beginnen Sie mit einer schriftlichen Partnerschaftsvereinbarung.

Eine Gesellschaft – Laut Gesetz ist eine Kapitalgesellschaft eine unabhängige Einheit, getrennt von ihren Eigentümern. Es hat seine gesetzlichen Rechte und kann die Aktien verkaufen, Geld beschaffen, die Immobilie besitzen und verkaufen. Ein Kleinunternehmer, der sich für eine Gründung entscheidet, genießt einen beschränkten Haftungsschutz, das heißt, die Schulden des Unternehmens gelten nicht als Schulden des Eigentümers. Für Kapitalgesellschaften stehen mehrere Steuermöglichkeiten zur Verfügung als für Einzelunternehmen oder Personengesellschaften.

Es gibt verschiedene Arten von Unternehmen – darunter C-Unternehmen, S-Unternehmen, B-Unternehmen, gemeinnützige Unternehmen und geschlossene Unternehmen.
Für große Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern werden Konzerne empfohlen.

LLC ermöglicht es Eigentümern, die Vorteile sowohl der Unternehmensform als auch der Partnerschaftsform zu nutzen. Die Gewinne und Verluste können an Eigentümer weitergegeben werden, die von der persönlichen Haftung ausgeschlossen sind.

Als Inhaber eines Kleinunternehmens müssen Sie Ihre finanziellen Bedürfnisse, Ihre Umstände und Ihre Risikofähigkeit berücksichtigen, bevor Sie die endgültige Entscheidung treffen. Denken Sie daran, dass es nicht einfach ist, die Unternehmensstruktur zu ändern, nachdem Sie sie registriert haben. Holen Sie sich fachkundigen Rat bei der Auswahl eines LLC und treffen Sie die richtige Wahl! Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine erstellen umfassende LLC-Betriebsvereinbarung um die Rollen, Verantwortlichkeiten und Betriebsabläufe Ihrer LLC klar zu definieren, was zukünftige Streitigkeiten verhindern und eine solide Grundlage für Ihr Unternehmen schaffen kann.

Schritt 7: Wählen Sie Ihren Firmennamen aus und registrieren Sie ihn

Sobald Sie einen Geschäftsplan und eine Geschäftsstruktur haben, ist es wichtig, sich mit den rechtlichen Anforderungen für die Gründung eines Kleinunternehmens zu befassen.

1. Legen Sie den Namen Ihres Unternehmens fest und registrieren Sie es.
   In jedem Bundesstaat gelten unterschiedliche Regeln für den Namen Ihrer Entität. In den meisten Fällen können Sie keinen Namen registrieren, der bereits von einer anderen Person registriert wurde, und in einigen Bundesstaaten ist es erforderlich, dass der Name Ihres Unternehmens die Art des Unternehmens widerspiegelt, für das er steht. 
2. Eröffnen Sie ein Geschäftskonto und erledigen Sie alle Formalitäten.
3. Holen Sie sich Ihre Bundessteuer-ID-Nummer (EID) und Ihre staatliche Steuer-ID
4. Schützen Sie Ihr geistiges Eigentum - Die gebräuchlichsten Methoden sind Patente, Urheberrechte und Geschäftsgeheimnisse. Lesen Sie sich die einzelnen Punkte im Detail durch und lassen Sie sich von Experten beraten. Wenn Sie Ihr Unternehmen weiterentwickeln, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre ursprüngliche Idee und Lizenzanforderungen schützen können. 
5. Registrieren Sie sich für Marken- Sie können Ihr Unternehmen sowohl als staatliche als auch als nationale Marke registrieren lassen. Erfahren Sie mehr über den Erhalt einer eingetragenen Marke

Bei der Gründung eines Kleinunternehmens empfiehlt es sich, einen Anwalt zu konsultieren, damit alle Formalitäten erledigt werden. Sobald Sie die Regeln verstanden haben, müssen Sie die staatlichen Vorschriften befolgen.

Schritt 8: Holen Sie sich Lizenzen und Genehmigungen

Als neues Unternehmen benötigen Sie eine Lizenz und Genehmigung. An manchen Orten ist eine allgemeine Geschäftslizenz erforderlich, bevor Sie mit der Geschäftstätigkeit beginnen. Bedenken Sie, dass für verschiedene Fachgeschäfte besondere Vorschriften gelten. Beispielsweise benötigen Foodtrucks aufgrund ihrer Mobilität eine gesonderte Lebensmittellizenz.

Schritt 9: Wählen Sie Ihr Buchhaltungssystem

Bei der Auswahl einer Buchhaltungssoftware für Ihr Unternehmen müssen Sie die folgenden Punkte beachten:

- Das Führen von Zahlungsaufzeichnungen, das Nachverfolgen von Ausgaben, das Erstellen von Rechnungen und der Abgleich von Transaktionen gehören zu den täglichen Aufgaben. Als Kleinunternehmer soll die Software die Buchhaltung und Buchhaltung vereinfachen.
- Sie müssen die finanziellen Aspekte Ihres Unternehmens regelmäßig überprüfen, um den Cashflow aufrechtzuerhalten und Ihnen einen Einblick in die Leistung Ihres Unternehmens zu geben.
- Verwenden Sie eine Buchhaltungssoftware, die grundlegende Buchhaltungsfunktionen bietet, wie z Fakturierung (sowohl per E-Mail als auch per Post), ermöglicht Transaktionen in mehreren Währungen, verfolgt Einnahmen und Ausgaben, erstellt Finanzberichte und bietet Kundenverwaltung.
- Der Mehrbenutzerzugriff ist unerlässlich, damit Sie, wenn Ihr Unternehmen wächst, andere Benutzer zur Plattform einladen können.
- Nutzen Sie eine cloudbasierte Software, damit Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Konto haben. Die meisten führenden Buchhaltungssysteme ermöglichen den mobilen Zugriff. Wenn Sie also mit dem Internet verbunden sind, können Sie Ihr Unternehmen von überall aus führen! Stellen Sie außerdem sicher, dass die Buchhaltungssoftware nahtlos in die andere von Ihnen verwendete Software integriert werden kann.
- Wählen Sie eine Software, die mehrere Steuersätze bietet und Sie bei Steuerberichten unterstützt. Dies spart viel Zeit bei der Steuererklärung.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten sicher sind und das Unternehmen Kundensupport bietet.

Treffen Sie keine voreiligen Entscheidungen. Recherchieren und schauen Sie sich die verschiedenen verfügbaren Optionen und deren Preise an, bevor Sie die endgültige Entscheidung treffen.

Schritt 10: Richten Sie Ihren Unternehmensstandort ein

Ihr Geschäftsstandort könnte ein stationäres Geschäft oder ein anderes sein kleines Büro. Denken Sie daran, eine klare Liste Ihrer Anforderungen zu erstellen, bevor Sie einen Ort auswählen. Heutzutage gibt es viele Möglichkeiten. Recherchieren Sie online über die Umgebung der Stadt. Sie können sich zunächst einen Co-Working-Space ansehen, bevor Sie Geld in Ihr eigenes Büro investieren. Business Center bieten auch kurzfristige Optionen. Erkunden Sie diese Optionen, bevor Sie die endgültige Entscheidung treffen.

Wenn Sie nach einem Ort für ein Einzelhandelsgeschäft suchen, müssen Sie einige Dinge beachten:

- Ihr Unternehmensstandort sollte zum Stil und Image Ihrer Marke passen.
- Wählen Sie einen Ort, der für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Ein zentral gelegener und gut besuchter Bereich. Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft eröffnen, ist die Nähe zur örtlichen Gemeinde unerlässlich. Bietet die Nachbarschaft die besten Chancen auf einen nachhaltigen Marktanteil? Wie groß ist die Konkurrenz in dem jeweiligen Bereich?
- Informieren Sie sich über nahe gelegene Unternehmen und die von ihnen angebotenen Dienstleistungen.
- Die Miete ist ein vorrangiges Kriterium, bevor Sie sich für einen Standort entscheiden. Denken Sie vor der Unterzeichnung des Mietvertrags daran, die Nebenkosten und andere Kosten zu besprechen.

Schritt 11: Das richtige Team aufbauen

Ihr Unternehmen wird nur so gut sein wie Ihr Team. Wenn die Arbeit zunimmt, müssen Sie Verantwortlichkeiten an Ihre Organisation delegieren.

Unabhängig davon, ob Sie mit Freiberuflern oder Angestellten zusammenarbeiten, müssen Sie klare Ziele setzen und sicherstellen, dass jedes Teammitglied das Unternehmen versteht – seine Vision und seine jeweilige Rolle bei der Erzielung von Wachstum.

Bevor Sie einen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen einstellen, ist es wichtig, beim Screening des Kandidaten die richtigen Fragen zu stellen. Ebenso wichtig ist die Förderung einer Unternehmenskultur, die klare Zielsetzungen, Teamarbeit und ein Umfeld schätzt, in dem alle zusammenkommen Der Mitarbeiter fühlt sich wertgeschätzt. Diese Kultur motiviert nicht nur die Mitarbeiter, sondern richtet ihre Bemühungen auch auf die Ziele des Unternehmens aus und schafft so ein geschlossenes Team, das auf Erfolg ausgerichtet ist

Schritt 12. Förderung und Wachstum Ihres Kleinunternehmens

Ihre Kunden sind Ihr größtes Kapital und es hat für Sie oberste Priorität, sie zufrieden zu stellen. Wenn ein Kunde zufrieden und bereit ist, Sie weiterzuempfehlen, ist das hervorragend für Ihr Unternehmen. Haben Sie jemals darüber nachgedacht, welche Einnahmen Sie durch Stammkunden erzielen könnten? Kundenbindung kann die Strategie sein, die die Zukunft Ihres Unternehmens sichert. 

Indem Sie die Kundentreue fördern – indem Sie dafür sorgen, dass die Kunden wiederkommen, können Sie nicht nur
Verbessern Sie Ihr Endergebnis, aber bauen Sie auch Ihre Marke auf.

In einer Studie von KPMG, Kundenbindung wurde als entscheidender Umsatztreiber für das Umsatzwachstum des Unternehmens in der unmittelbaren Zukunft identifiziert, und es ist nicht schwer zu erkennen, warum. Eine Verbesserung Ihrer Kundenbindungsrate um 5 Prozent kann den Gewinn Ihres Unternehmens um 25 bis 95 Prozent steigern. Warum sollten Sie sich also auf die Kundenbindung und nicht nur auf die Neukundenarbeit konzentrieren? Marketingtaktiken sind nützlich für E-Commerce-Unternehmen und stationäre Unternehmen, die neue Kunden gewinnen möchten, während sie ein kleines Unternehmen gründen, aber sie sollten nicht der einzige Fokus eines Unternehmens sein.

Warum Kundenbindung im Mittelpunkt stehen sollte

Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum die Kundenbindung in Ihrem Unternehmen im Mittelpunkt stehen sollte. Kunden zu halten ist günstiger als neue zu gewinnen; eine Behauptung, die mehrfach bewiesen wurde. Den Daten eines E-Consultancy-Berichts zufolge konzentrieren sich 44 Prozent der Unternehmen mehr auf die Kundenakquise, während nur 18 Prozent auf die Kundenbindung setzen. Mit jedem gesicherten Auftrag oder Vertrag erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Loyalität und Ihr zukünftiges Einkommen zu sichern. Der Aufwand (sowohl personeller als auch finanzieller Art), der darauf verwendet wird, das Interesse neuer Kunden zu wecken und den ersten Verkauf zu tätigen, kann bis zu siebenmal mehr kosten als die Kundenbindung. 

Zufriedene, treue Kunden sind auch ein großer Marketingfaktor. Ihr Unternehmen kann von der kostenlosen Werbung durch Empfehlungen und Mundpropaganda profitieren. 

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind, und sie werden den Gefallen erwidern.

Implementieren Sie es in Ihrem Unternehmen

Nachdem Sie nun den Wert der Kundentreue für Ihr Unternehmen kennen, wie fangen Sie an? Überraschenderweise sind viele Möglichkeiten zur Steigerung Ihrer Kundenbindungsraten einfach und nicht investitionsintensiv. Ein paar Tipps, die während des gesamten kreativen Prozesses umgesetzt werden, können für Kunden einen großen Unterschied machen und dazu führen, dass sie wiederkommen.

Passen Sie Ihre Kommunikation an

Eine der besten Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung besteht darin, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Eine Möglichkeit dazu ist die Kommunikation mit Ihren Kunden. Beginnen Sie mit der Implementierung eines Kommunikationsplans, um sicherzustellen, dass Sie regelmäßig in Kontakt bleiben und eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Versuchen Sie, eine persönliche Beziehung zu jedem Kunden aufzubauen und stellen Sie sicher, dass dies ein Thema in der gesamten Kommunikation ist. War ihr letzter Kauf ein Neugeborenenporträt? Denken Sie daran, das Kind einzubeziehen und zu fragen, ob es die Ein-Jahres-Marke erreicht.
Planen Sie regelmäßige E-Mails mit Rabatten und Sonderangeboten ein, die auf die Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihnen zugeschnitten sind. Werfen Sie einen Blick auf inaktive Kunden und segmentieren Sie E-Mails, die speziell an sie gerichtet sind, um ihr Interesse zu reaktivieren oder herauszufinden, warum sie sich entschieden haben, Ihre Dienste für andere Meilensteine ​​nicht weiter zu nutzen. Mit der richtigen Herangehensweise kann das Interesse ruhender Kunden wieder geweckt werden, und das zu deutlich geringeren Kosten als die Akquise neuer Kunden.

Exzellenter Kundenservice geht über die Sitzung hinaus

Guter Kundenservice endet nicht mit der Lieferung des Produkts/der Dienstleistung. Es ist ebenso wichtig, dies nach der Erfahrung eines Kunden weiterzuverfolgen. Implementieren Sie Maßnahmen wie Folgeanrufe und E-Mails, um sich zu erkundigen, wie die gesamte Zeit mit Ihnen zusammengearbeitet hat, und danken Sie ihnen, dass sie sich für Sie entschieden haben. Die Realität ist, dass es mehrere andere kreative Kleinunternehmen geben wird, die den gleichen Service oder ähnliche Produkte anbieten. Daher sollte die Entscheidung eines Kunden, Ihre Dienste auszuwählen, anerkannt werden. 

Um die Wirkung zu maximieren, nutzen Sie alle verfügbaren Plattformen, um Ihre Kundenreichweite zu erhöhen. Bleiben Sie nicht nur bei Telefonnummern, sondern beziehen Sie auch Social-Media-Plattformen für den sofortigen Zugriff ein.

Auch bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -unzufriedenheit ist ein hervorragender Kundenservice von größter Bedeutung. Ihre Reaktion auf Kundenbeschwerden kann Sie entweder behindern oder Ihnen dabei helfen, unzufriedene Kunden in einen treuen Stamm zu verwandeln. In dienstleistungsintensiven Branchen wie dem Gastgewerbe ist Ihre Reaktion auf Beschwerden die perfekte Gelegenheit, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Werden Sie persönlich mit Ihrem Prämienpaket

Viele Studien haben gezeigt, wie effektiv Prämienpakete für Unternehmen sein können, die Stammkunden gewinnen möchten. Allerdings unterscheiden sich Prämien für die meisten Kleinunternehmer von der Gewährung von Treuepunkten. Wenn Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen, können Sie sicherstellen, dass sie zufrieden sind und immer wieder zurückkommen. Jeder Kunde würde sich über ein Prämienpaket für die Auswahl Ihrer Dienstleistungen freuen. Für Kreativunternehmen kann dies die Belohnung von Empfehlungen und die Einbeziehung spezieller Buchungen für Kunden umfassen.

Allerdings wird ein Prämiensystem wenig Wirkung haben, wenn es nicht speziell auf Ihre Kunden zugeschnitten ist und die perfekte Möglichkeit bietet, Ihre angebotenen Dienstleistungen zu verknüpfen. Entdecken Sie Möglichkeiten, Ihrem Prämiensystem eine persönliche Note zu verleihen. Handgeschriebene Dankeskarten nach der Zusammenarbeit mit Kunden und kleine Aufmerksamkeiten wie die Rücksichtnahme auf Menschen mit jüngeren Kindern können viel dazu beitragen, dass sich einzelne Kunden wertgeschätzt fühlen.

Seien Sie auf Augenhöhe mit Ihren Kunden

Jedes Unternehmen definiert zu Beginn seine Zielmärkte mithilfe der Segmentierung. Jede dieser Gruppen hat ihre Eigenheiten und Interessen. Nutzen Sie diese, um Ihr Unternehmen neu auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden auszurichten. Jüngere Kunden sind empfänglicher und sich der Social-Media-Präsenz einer Marke bewusster, während ältere Kunden möglicherweise einen traditionellen persönlichen Kontakt bevorzugen. Wenn Sie nach jedem Dienstanbieter um Feedback bitten, können Sie auch Details für zukünftige Anweisungen bereitstellen. Nutzen Sie diese Informationen, um die Beziehung zu Ihren Kunden zu pflegen und ihnen den Zugang zu erleichtern. Darüber hinaus sorgt dies für eine erhöhte Sichtbarkeit Ihrer Marke und eine erhöhte Sichtbarkeit bietet das Potenzial für neue Verkäufe.

Denken Sie darüber nach, ein Kundenforum oder eine Community einzurichten, die auf Ihrer Website oder in den sozialen Medien zugänglich ist, um Kunden eine Stimme zu geben und ihnen die Möglichkeit zu geben, Kontakte zu knüpfen. Schließlich hat Ihr kleines Unternehmen mit der Umstellung auf E-Commerce bessere Chancen, einen Verkauf zu erzielen und die Sichtbarkeit auf einer Plattform zu erhöhen, auf der es die meiste Zeit verbringt. Für service- und kreativorientierte Unternehmen kann die Bereitstellung einer Social-Media-Sharing-Funktion die Kunden ansprechen und ihnen das Gefühl geben, verstanden zu werden.

Machen Sie es sich um das Kundenerlebnis

Um eine ungeteilte Kundenbindung zu erreichen, müssen Sie bereit sein, weit über den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung hinauszugehen. Die Betrachtung der gesamten Erfahrung des Kunden mit Ihrem Unternehmen kann nützliche Erkenntnisse darüber liefern, wie Sie die Interaktion mit Ihnen, von der Anfrage bis zum After-Sales, zu einem reibungslosen Erlebnis gestalten können. Beachten Sie die Beziehung Ihres Kunden und bestimmte Meilensteine, die bei langjährigen Kunden eintreten können. Bei Geburtstagen oder Jubiläen der Mitgliedschaft in Ihrem Unternehmen kann eine kleine, auf den Kunden zugeschnittene Belohnung einen großen Beitrag zur Aufrechterhaltung der Beziehung leisten. Beziehen Sie Kunden in jeden Schritt des Prozesses ein und bleiben Sie über aktuelle Trends in der Branche auf dem Laufenden. Damit können Sie Ihren Kunden aktuelle Produkte anbieten und ihr Vertrauen wecken.

Es ist großartig, ein Meister seines Fachs zu sein, aber die Aufrechterhaltung des Interesses ist auch ein wesentlicher Bestandteil der Nachhaltigkeit eines Unternehmens. Kundenbindung ist eine Möglichkeit, dies zu erreichen. Dies trägt nicht nur zur Kundenbindung bei, sondern bietet auch eine kostengünstige Möglichkeit, durch Mundpropaganda zufriedener Kunden weitere Kunden zu gewinnen. Die Erwartungen Ihrer Kunden zu verstehen und zu übertreffen, mit ihnen zu kommunizieren und Ihre Wertschätzung zu zeigen, sind einige großartige Strategien für jedes Unternehmen, das seinen treuen Kundenstamm verbessern möchte. Integrieren Sie einige dieser Prinzipien und beobachten Sie, wie Ihr Geschäftsergebnis wächst. Lesen Sie diesen ausführlichen Leitfaden, der die wichtigsten Punkte aufschlüsselt, um es herauszufinden Wie viel kostet eine Website?

Schritt 13. Erstellen Sie Ihre Website für Ihr Kleinunternehmen

Als kleines Unternehmen sollten Sie Technologie nutzen, um Ihr Leben und das Ihrer Kunden komfortabler zu gestalten. Eine gut strukturierte Unternehmenswebsite mit einer großartigen Plattform für Kundengalerien hilft Ihren Kunden, Produkte einfach zu erkunden, zu testen, zu favorisieren, zu teilen, zu kaufen und Produktbilder herunterzuladen.

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Kundengalerien auf Pixpa

Sie können Ihren Arbeitsablauf optimieren und Ihren Kunden ermöglichen, Bilder auf jedem Gerät anzuzeigen, zu prüfen, zu kaufen, zu teilen und herunterzuladen. Sie können Ihre Bilder auch als Drucke oder digitale Downloads verkaufen. Lerne mehr über Kundengalerien hier.

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Fazit:

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie ein kleines Unternehmen gründen können, müssen Sie von Leuten lernen, die dies vor Ihnen getan haben, und Ihnen ein Beispiel geben, dem Sie folgen können. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen dabei hilft, alle Aspekte der Gründung eines Kleinunternehmens zu erkunden. Keiner dieser Schritte kann leichtfertig unternommen werden, aber mit der richtigen Geschäftsplanung verfügen Sie über die Werkzeuge, die Sie für den Erfolg benötigen.