Cómo iniciar su pequeña empresa: la guía completa

Entonces, ¿estás pensando en iniciar un negocio? No existe una fórmula perfecta para un negocio exitoso. No necesariamente necesita un título formal o experiencia previa para comenzar algo grandioso. Sin embargo, necesita un plan de acción sólido, perseverancia y determinación para implementar su idea empresarial. Cuantas más decisiones inteligentes tome al principio de su negocio, mayores serán las posibilidades de que tenga éxito. Aquí hay una lista de las mejores plantillas de sitios web para pequeñas empresas para su uso 

Aquí está el paso a pasoguía paso a paso sobre cómo iniciar una pequeña empresa y convertir sus ideas en éxito:

1: Establecer metas claras

Así que tienes una idea brillante y quieres implementarla. Antes de comenzar, debe responder la pregunta más importante: ¿Por qué desea iniciar su negocio?

Aquí hay algunas razones por las que podría pensar en iniciar una pequeña empresa:

- Apasionado por hacer lo que amas.
- Quieres ser tu jefe y quieres la libertad e independencia para trabajar
- La flexibilidad de horarios de trabajo y ubicación.

Sin pasión por su trabajo, es difícil sostener un negocio por mucho tiempo. La pasión junto con el conocimiento lo llevarán constantemente en la dirección correcta.

La pasión es el mayor motivador cuando se trata de lanzar su propio negocio.

Las desventajas son que iniciar una pequeña empresa no garantiza una fuente constante de ingresos. Requiere mucho trabajo, para empezar, pero recuerda, estás trabajando para ti mismo y haciendo lo que amas. Los empresarios exitosos saben claramente lo que aman hacer y lo que no, por lo que moldean un nuevo negocio para que se ajuste a ese aprendizaje.

Si eres perezoso, el espíritu empresarial podría no ser tu taza de té. Si bien tiene total flexibilidad en las horas de trabajo y las operaciones del proyecto, aún tendrá que trabajar dentro de los plazos, lo que requiere disciplina y enfoque. Una vez que haya iniciado su propio negocio, siempre tiene que estar en movimiento, literal y figurativamente.

Como cualquier otro emprendedor, tendrías que apresurarte. Se trata de generar trabajo, buscar oportunidades y promocionarte a ti mismo. No tengas miedo de salir y obtener exposición. No hay límite a lo que puede ganar. Cuanto más trabajes, más ganarás. Más importante aún, todo el dinero te pertenece. Así que prepárate para apresurarte.

Paso 2: Investigue

Para saber cómo iniciar una pequeña empresa, debe comenzar con una investigación exhaustiva sobre su idea y ver cómo encaja en el mercado. La mayor parte del estudio implicará recopilar información sobre por qué está abriendo su negocio. Comprender los puntos que se dan a continuación le dará claridad.

1. ¿Su oferta de productos o servicios satisface una necesidad en el mercado? 
2. ¿Cuál es la competencia en el mercado?
3. ¿Quién es su público objetivo? Pruebe y descubra las necesidades específicas de los clientes y los productos y servicios que ofrece la competencia en su área demográfica.

Conocer su mercado, competencia y audiencia son los primeros pasos para iniciar una pequeña empresa.

Paso 3: Dibuje un plan de negocios claro

Ahora es el momento de dibujar un plan para su pequeña empresa. 

Un plan de negocios bien pensado es esencial para guiar su negocio desde el período de inicio hasta el momento en que se establece. Sin un Plan de Negocios, no tendrás dirección para la ejecución de tus ideas.

Comience con una página de título, resaltando el nombre de la empresa, la dirección y la dirección de correo electrónico.

Escriba un resumen ejecutivo, con la esencia de su plan de negocios: una breve descripción, la necesidad que su empresa está atendiendo y por qué está iniciando una pequeña empresa.

En esencia, escribir un plan de negocios responderá las siguientes preguntas más importantes sobre su pequeña empresa.

Descripción de la empresa: ¿Qué hace su pequeña empresa?

Escriba una breve descripción de su oferta de productos o servicios en términos simples. Escribirlo traerá claridad de pensamiento cuando discuta su idea con amigos y conocidos.

¿Quién es tu competencia?

La investigación de mercado que mencionamos anteriormente lo ayudará a delinear las empresas que ofrecen productos o servicios similares a su público objetivo. Destacar a sus Competidores le dará una idea clara de sus fortalezas y debilidades.

¿Cuál es su USP o punto de venta único?

Destacar su punto de venta único diferenciará a su pequeña empresa de la competencia. Ya sea que se trate de una característica única del producto o del precio, este diferenciador será la razón por la cual los clientes comprarán su producto u optarán por su servicio.

Desarrollando tu Producto o Servicio

Una vez que tenga claro el USP de su producto, debe planificar cómo diseñar y construir su producto o servicio. Luego, debe escribir un presupuesto para crear su producto o servicio. Tenga en cuenta todos los gastos comerciales, tanto monetarios como no monetarios, necesarios para iniciar su pequeña empresa. ¿Necesita comprar equipo para fabricar su producto? ¿Necesita contratar empleados para que se encarguen de la producción o trabajará por contrato con los proveedores?

Plan de mercadeo

Esta respuesta será la base del Plan de Marketing para tu Pequeña Empresa. ¿Cómo comercializará y promocionará su producto o servicio? ¿Dependerá del boca a boca para conseguir más clientes? ¿Optarás por promociones pagas? ¿Gastarás dinero en publicidad en los canales de redes sociales?

Necesitará un sitio web comercial o incluso una tienda para vender sus productos en línea cuando esté iniciando una pequeña empresa. Pixpa es una plataforma todo en uno para crea el sitio web de tu pequeña empresa, galerías de clientes, tienda online y blog. Haga más con menos tiempo y dinero.

Proyecciones financieras

La planificación financiera es el paso más crucial en cualquier negocio exitoso. Calcule cuántos ingresos y ganancias generará su negocio en los próximos tres años. Puede escribir una página o dos para cada una de las preguntas anteriores. Recuerde, es un documento en el que trabajará a medida que avanza. Hará iteraciones a medida que establezca nuevas metas y objetivos.

Consideraciones de Seguridad

Muy a menudo el seguridad de la red empresarial del sitio web de su nuevo negocio no se enfatiza. Sin embargo, las amenazas cibernéticas van en aumento y es importante poder proteger su propiedad desde el primer día que se conecta. No tienes que contratar la seguridad cibernética Comuníquese con especialistas si cree que esto afectará significativamente su presupuesto. Sin embargo, al menos deberías tomar algo formación en redes y ciberseguridad para que conozcas los conceptos básicos de la adecuada protección del sitio web. 

Un análisis DAFO

Su negocio bien puede ser único y resolver un problema muy real para sus clientes. Pero, ¿cuál es la probabilidad de que un competidor intervenga y ofrezca la misma solución? ¿Qué fortalezas tienes que pueden ayudarte a evitar tal amenaza? Cualquier emprendedor que esté lanzando su negocio debe tener un sólido análisis DAFO (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas) de su proceso de ventas que les permita estar en tierra y ser conscientes de cómo reaccionará el mercado ante su lanzamiento.

Paso 4: Obtenga comentarios

Es esencial obtener retroalimentación sobre su producto. No te preocupes por lo que la gente pensará de tu negocio. Permítales interactuar con su producto o servicio. Pueden señalar un problema que debe solucionarse u ofrecer una solución. Tome los comentarios de manera positiva y participe en una conversación con las personas sobre por qué les gustó o no les gustó algo.

Recuerde, el primer grupo de personas a las que les gusta su producto o utilizan su servicio, a menudo se convierten en embajadores de la marca. Una característica clave de un negocio exitoso es la capacidad de comunicarse con personas tanto dentro como fuera de la organización. Siempre ayuda a salir, comercializar y establecer contactos con la gente. En esto entrevista, Gurpreet Singh, el fundador de Pixpa, habla sobre la idea detrás de su empresa, así como el futuro de la industria.

Paso 5: Planificación financiera

Las finanzas son uno de los pasos más cruciales para iniciar una pequeña empresa. Usted es el único que puede decidir si tiene los recursos necesarios para iniciar su negocio. Aquí hay algunas preguntas que debe responder:

• ¿Quieres financiar tu negocio? 
• ¿Quiere tomar préstamos comerciales/crédito bancario?
• ¿Estás buscando financiación externa?

Mantener los flujos de efectivo en cualquier empresa pequeña se vuelve difícil. A medida que crece, el costo de administrar el negocio aumenta y, en algunos casos, financiar su negocio se vuelve un desafío. Esta es la razón por la cual la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas optan por financiamiento o préstamos externos. 

Estas son las 5 vías más populares para obtener el financiamiento que su pequeña empresa necesita para crecer:

Préstamos para pequeñas empresas

Los bancos ofrecen préstamos para pequeñas empresas, préstamos a plazo o líneas de crédito comerciales a los propietarios de negocios. La línea de crédito es una forma flexible de financiación empresarial. Le permite comprar o fabricar inventario contra órdenes de compra, o manejar flujos de caja, pagar deudas a proveedores o cualquier otra necesidad.

Para solicitar una Línea de Crédito Comercial, es indispensable que cuentes con un excelente puntaje de Crédito. Debe revisar periódicamente sus informes crediticios personales y comerciales, sus informes anuales de ingresos comerciales, el volumen de negocios y el saldo bancario.

Además de los préstamos para pequeñas empresas, también puede pedir dinero prestado a prestamistas comerciales, que en su mayoría están en línea. Ofrecen préstamos a plazo y líneas de crédito, pero también brindan nuevos productos de préstamos para pequeñas empresas, como financiación de facturas, préstamos para equipos o préstamos para la puesta en marcha de pequeñas empresas.

Si está buscando financiación externa, necesita investigar y preparar un presentación del inversor antes de acercarse a cualquier fuente de financiación.

Busque inversores que estén dispuestos a financiar su pequeña empresa. La financiación inicial es una financiación basada en acciones en la que el inversor invierte dinero o capital en la etapa inicial del negocio.

A continuación se enumeran algunas fuentes familiares de financiación inicial: financiación colectiva, incubadoras, inversores ángeles, micro VC, para poner en marcha su negocio.

Financiación colectiva

Las startups en etapa semilla están cada vez más interesadas en el crowdfunding. Debería buscar los mejores sitios web de crowdfunding en línea como Kickstarter. Investigue el tipo de productos enumerados, limite su dominio específico y vea cómo encaja su negocio en él.

Incubadora de empresas emergentes y aceleradora de empresas

Grupos de incubadoras de empresas emergentes, diseñados para ayudar a las nuevas empresas a pasar al siguiente nivel. La mayoría de estas incubadoras brindan financiación inicial y ayudan con recursos comerciales, espacios de trabajo y oportunidades de creación de redes a cambio de participación accionaria en la empresa. Al igual que las incubadoras de empresas emergentes, las aceleradoras ayudan con la financiación inicial. Ofrecen un programa específico para startups por un período fijo, generalmente de 90 días a cuatro meses.

Inversor de Angeles

Un Angel Investor es un inversor privado que invierte su propio dinero en una cartera de empresas emergentes, a cambio de acciones en la Compañía.

Microempresas de capital de riesgo

Las microempresas de capital de riesgo invierten dinero en empresas en etapa inicial, que son demasiado pequeñas para atraer la atención de las grandes empresas de capital de riesgo.

Es vital que tenga claridad sobre el presupuesto de su negocio antes de que pueda comenzar a buscar capital externo.

Paso 6: elija una estructura comercial

No existe una única mejor opción al elegir una estructura comercial. Estos son los diferentes tipos de entidades comerciales:

1. Propiedad única
2. Asociación
3. Una corporación
4. LLC - Sociedad de responsabilidad limitada

Hablemos de cada una de estas estructuras que son los requisitos legales para iniciar una pequeña empresa.

Propietario único – Una propiedad única es la forma de organización más común elegida por los propietarios de pequeñas empresas. Ofrece un control completo del negocio al propietario y es fácil de configurar. La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas que operan desde casa, sin una tienda, optan por una propiedad única.

Sociedad – En una Sociedad, hay dos o más propietarios. En las Sociedades Generales, cada socio participa activamente y es responsable de operar el negocio. Los socios retienen la responsabilidad de las finanzas y deudas de la Compañía. En una sociedad limitada, solo un socio tiene el control de las operaciones, mientras que los otros socios tienen una participación limitada y reciben solo una parte de las ganancias.

Si está buscando una asociación con un amigo, familiar o socio comercial, debe buscar el asesoramiento de un experto.
y comenzar con un Acuerdo de Asociación por escrito.

Una corporación – Según la ley, una sociedad anónima es una entidad independiente, separada de sus dueños. Tiene sus derechos legales y puede vender las acciones, recaudar dinero, poseer y vender la propiedad. El propietario de una pequeña empresa que decide incorporarse disfruta de protección de responsabilidad limitada, es decir, la deuda de la corporación no se considera como la deuda del propietario. Hay varias opciones de impuestos disponibles para las corporaciones que para las empresas individuales o sociedades.

Hay varios tipos de corporaciones, incluidas la corporación C, la corporación S, la corporación B, las corporaciones sin fines de lucro y las corporaciones cerradas.
Las corporaciones se recomiendan para grandes empresas con varios empleados.

S.A (LLC) permite a los propietarios aprovechar los beneficios de las formas de negocio tanto de la corporación como de la sociedad. Las ganancias y pérdidas pueden transferirse a los propietarios que están protegidos de la responsabilidad personal.

Como propietario de una pequeña empresa, debe considerar las necesidades financieras, sus circunstancias y la capacidad de riesgo antes de tomar la decisión final. Debe recordar que no es fácil cambiar la estructura de la empresa, una vez que la haya registrado. Busque el consejo de un experto para elegir un S.A (LLC) ¡Y toma la decisión correcta! Además, asegúrese de crear un Acuerdo operativo integral de LLC para definir claramente las funciones, responsabilidades y procedimientos operativos de su LLC, lo que puede evitar futuras disputas y proporcionar una base sólida para su negocio.

Paso 7: elija y registre el nombre de su empresa

Una vez que tenga un plan de negocios y una estructura, es fundamental trabajar en los requisitos legales para iniciar una pequeña empresa.

1. Finalice el Nombre de su Negocio y regístrelo.
   Cada estado tiene reglas diferentes sobre cuál puede ser el nombre de su entidad. En la mayoría de los casos, no puede registrar un nombre que ya haya sido registrado por otra persona, y algunos estados exigen que el nombre de su entidad refleje el tipo de negocio que representa. 
2. Abra una cuenta comercial y complete todos los trámites.
3. Obtenga su número de identificación fiscal federal EID y su identificación fiscal estatal
4. Proteja su Propiedad Intelectual - Las formas más comunes son patentes, derechos de autor, secretos comerciales. Lea acerca de cada uno de estos en detalle y busque el asesoramiento de expertos. Cuando está evolucionando su negocio, debe pensar en cómo proteger su idea original y los requisitos de licencia. 
5. Registro de marcas- Puede registrar su negocio tanto para una marca estatal como para una marca nacional. Saber más sobre Obtención de una marca registrada

Es aconsejable consultar a un abogado cuando esté iniciando una pequeña empresa para que se ocupen de todos los trámites. Una vez que haya entendido las reglas, debe seguir las regulaciones gubernamentales.

Paso 8: obtener licencias y permisos

Como un nuevo negocio, deberá obtener una licencia y un permiso. En algunos lugares, se necesita una licencia comercial genérica antes de comenzar las operaciones. Tenga en cuenta que los diferentes negocios especializados están sujetos a regulaciones especiales. Los camiones de comida, por ejemplo, debido a su movilidad, requieren una licencia de comida por separado.

Paso 9: elija su sistema de contabilidad

Al seleccionar un Software de Contabilidad para su negocio, debe tener en cuenta los siguientes puntos:

- Mantener un registro de pagos, realizar un seguimiento de los gastos, crear facturas y conciliar transacciones son tareas diarias. Como propietario de una pequeña empresa, el software debería simplificar la contabilidad y la contabilidad.
- Debe revisar el aspecto financiero de su negocio con regularidad para mantener los flujos de efectivo y tener una idea del rendimiento de su negocio.
- Utilice un software de contabilidad que ofrezca funciones básicas de contabilidad, como facturación (tanto por correo electrónico como por correo postal), facilita las transacciones en varias monedas, realiza un seguimiento de los ingresos y gastos, genera informes financieros y ofrece gestión de clientes.
- El acceso multiusuario es fundamental para que, a medida que crece tu negocio, puedas invitar a otros usuarios a la plataforma.
- Utilice un software basado en la nube para tener acceso a su cuenta en todo momento. La mayoría de los principales sistemas de contabilidad permiten el acceso móvil, por lo que si está conectado a Internet, ¡puede administrar su negocio desde cualquier lugar! Además, asegúrese de que el software de contabilidad se pueda integrar perfectamente con el otro software que está utilizando.
- Elija un software que ofrezca múltiples tasas de impuestos y lo ayude con los informes de impuestos. Ahorrará mucho tiempo durante la presentación de impuestos.
- Asegúrese de que sus datos estén seguros y que la Compañía ofrezca atención al cliente.

No tomes decisiones apresuradas. Investigue y observe las diferentes opciones disponibles y sus puntos de precio antes de tomar la decisión final.

Paso 10: configure la ubicación de su empresa

La ubicación de su empresa podría ser una tienda física o una pequeña oficina. Recuerde tener una lista clara de sus requisitos antes de elegir un lugar. En estos días, las opciones son muchas. Investigue las áreas alrededor de la ciudad en línea. Puede buscar un espacio de trabajo compartido para empezar, antes de invertir dinero en su propia oficina. Los centros de negocios también ofrecen opciones a corto plazo. Explore estas opciones antes de tomar la decisión final.

Si está buscando un lugar para una tienda minorista, hay algunas cosas que debe tener en cuenta:

- La ubicación de tu negocio debe estar acorde con el estilo e imagen de tu marca.
- Elija un lugar que sea mejor para su negocio. Un área que está ubicada en el centro y atrae a los visitantes. Si está abriendo una tienda minorista, la proximidad a la comunidad local es esencial. ¿El vecindario brinda la mejor oportunidad de una participación de mercado sostenible? ¿Cuál es la competencia en el área dada?
- Investigue negocios cercanos y los servicios que están ofreciendo.
- El alquiler es una consideración primordial antes de finalizar cualquier ubicación. Antes de firmar el contrato de arrendamiento, recuerde hablar sobre los servicios públicos y otros costos.

Paso 11: Formar el equipo adecuado

Su negocio solo será tan bueno como su equipo. A medida que crezca el trabajo, deberá delegar responsabilidades a su organización.

Ya sea que trabaje con autónomos o empleados, deberá establecer objetivos claros y asegurarse de que cada miembro del equipo comprenda el negocio, su visión y sus respectivos roles para lograr el crecimiento.

Hacer las preguntas correctas mientras selecciona al candidato es esencial antes de contratar a un empleado para su empresa. Igualmente crucial es fomentar una cultura corporativa que valore el establecimiento claro de objetivos, el trabajo en equipo y un entorno en el que todos el empleado se siente apreciado. Esta cultura no sólo motiva a los empleados sino que también alinea sus esfuerzos con los objetivos de la empresa, creando un equipo cohesionado y preparado para el éxito.

Paso 12. Promoción y crecimiento de su pequeña empresa

Tus clientes son uno de tus mayores activos, y hacerlos felices es una prioridad. Si un cliente está satisfecho y dispuesto a recomendarte, es excelente para tu negocio. ¿Ha pensado alguna vez en los ingresos que podría obtener de los clientes habituales? La retención de clientes puede ser la estrategia que asegure el futuro de su negocio. 

Fomentando la lealtad de los clientes - haciendo que los clientes regresen, no sólo puede
mejore sus resultados, pero también construya su marca.

En un estudio de KPMG, retención de clientes fue identificado como un impulsor de ingresos crítico en el crecimiento de los ingresos de la empresa en el futuro inmediato, y no es difícil ver por qué. Mejorar las tasas de retención de clientes en un 5 por ciento puede aumentar las ganancias de su empresa entre un 25 y un 95 por ciento. Entonces, ¿por qué centrarse en la fidelidad del cliente y no sólo en el trabajo con nuevos clientes? Las tácticas de marketing son útiles para las empresas de comercio electrónico y las empresas físicas que buscan adquirir nuevos clientes mientras inician una pequeña empresa, pero no deben ser el único enfoque de una empresa.

Por qué la retención de clientes merece el enfoque

Hay una gran cantidad de razones por las que la retención de clientes debe ser un enfoque en su negocio. Mantener clientes es más barato que adquirir nuevos; una afirmación que ha sido repetidamente probada. El 44 por ciento de las empresas se enfoca más en la adquisición de clientes, mientras que solo el 18 por ciento se enfoca en la retención, según los datos de un informe de E-consultancy. En cada cesión o contrato asegurado, se le presenta la oportunidad de lograr su fidelización y futuros ingresos. Los esfuerzos (tanto humanos como financieros) dedicados a despertar el interés de nuevos clientes y hacer esa primera venta pueden costar hasta 7 veces más que retener a los clientes. 

Los clientes felices y leales también son un gran activo de marketing. Su negocio puede beneficiarse de la promoción gratuita a través de recomendaciones y boca a boca. 

Mantenga contentos a sus clientes y le devolverán el favor.

Implementarlo en su negocio

Ahora que conoce el valor de la lealtad del cliente para su negocio, ¿cómo comienza? Sorprendentemente, muchas formas de aumentar las tasas de retención de clientes son simples y no requieren una inversión intensiva. Algunos consejos implementados a lo largo del proceso creativo pueden marcar una gran diferencia para los clientes y hacer que regresen.

Adapte sus comunicaciones

Una de las mejores maneras de mejorar la retención de clientes es hacer que sus clientes se sientan valorados. Una de las maneras de hacerlo es comunicarse con sus clientes. Comience implementando un cronograma de comunicaciones para asegurarse de mantenerse en contacto regularmente y construir una relación con sus clientes. Busque construir una relación con cada cliente que se sienta personal y asegúrese de hacer de esto un tema en todas las comunicaciones. ¿Fue su compra anterior un retrato de recién nacido? Recuerde incluir a ese niño y preguntar si cumplirá el año.
Programe correos electrónicos regulares que destaquen los descuentos y ofertas especiales personalizadas para la experiencia de su cliente con usted. Eche un vistazo a los clientes inactivos y segmente los correos electrónicos dirigidos específicamente a ellos en un intento por reactivar su interés o descubra por qué decidieron no seguir usando sus servicios para otros hitos. Con el enfoque correcto, los clientes inactivos pueden volver a interesarse y costará mucho menos que adquirir nuevos clientes.

Excelente servicio al cliente va más allá de la sesión

Un buen servicio al cliente no termina con la entrega del producto/servicio. Es igualmente esencial hacer un seguimiento después de la experiencia de un cliente. Implemente medidas como llamadas telefónicas y correos electrónicos de seguimiento para preguntarles cómo se sintieron todo el tiempo trabajando con usted y agradecerles por elegirlo. La realidad es que habrá muchas otras pequeñas empresas creativas que ofrecerán el mismo servicio o productos similares, por lo que se debe reconocer la elección de un cliente para seleccionar sus servicios. 

Para maximizar el efecto, utilice todas las plataformas disponibles para aumentar su alcance de clientes. No se limite a los números de contacto telefónicos, sino que incluya plataformas de redes sociales para un acceso instantáneo.

Un excelente servicio al cliente también es fundamental para tratar las quejas y la insatisfacción de los clientes. Su respuesta a las quejas de los clientes puede obstaculizar o ayudarlo a convertir a los clientes insatisfechos en una base leal. En las industrias intensivas en servicios, incluido el negocio de la hospitalidad, su reacción a las quejas es la oportunidad perfecta para distinguirse de sus competidores.

Sea personal con su paquete de recompensas

Muchos estudios han demostrado cuán efectivos pueden ser los paquetes de recompensas para las empresas que buscan mejorar los clientes habituales. Sin embargo, para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, las recompensas son diferentes a la concesión de puntos de fidelidad. Superar las expectativas de sus clientes puede asegurar que se vayan satisfechos y sigan regresando. Cualquier cliente agradecería un paquete de recompensas por elegir sus servicios. Para las empresas creativas, esto puede incluir recompensar cualquier referencia e incorporar reservas especiales para clientes.

Sin embargo, un esquema de recompensas tendrá poco efecto a menos que esté diseñado específicamente para sus clientes y brinde la oportunidad perfecta para vincular los servicios que ofrece. Explore formas de agregar un toque personal a su sistema de recompensas. Las tarjetas de agradecimiento escritas a mano después de trabajar con los clientes, y pequeños detalles, como brindar consideración a las personas con niños más pequeños, pueden contribuir en gran medida a que los clientes individuales se sientan valorados.

Póngase al mismo nivel que sus clientes

Al iniciar, cada negocio define sus mercados objetivo mediante la segmentación. Cada uno de estos grupos tiene sus características e intereses. Úselos para realinear su negocio con las necesidades y expectativas de sus clientes. Los clientes más jóvenes son más receptivos y conscientes de la presencia de una marca en las redes sociales, mientras que los clientes mayores pueden preferir un toque tradicional en persona. Solicitar comentarios después de cada proveedor de servicios también puede proporcionar detalles para direcciones futuras. Utilice esta información para fomentar una relación con los clientes y mejorar su facilidad de acceso. Además, esto proporciona una mayor visibilidad de su marca y una mayor visibilidad ofrece el potencial de nuevas ventas.

Piense en incluir un foro de clientes o una comunidad accesible en su sitio web o en las redes sociales, para darles voz a los clientes y permitirles conectarse. Finalmente, con el cambio hacia el comercio electrónico, su pequeña empresa tiene más posibilidades de asegurar una venta y aumentar la visibilidad en una plataforma donde pasan la mayor parte de su tiempo. Para las empresas orientadas a los servicios y la creatividad, proporcionar una función para compartir en las redes sociales puede atraer a los clientes y ayudarlos a sentir que los entienden.

Hágalo sobre la experiencia del cliente

Para obtener la lealtad total del cliente, debe estar preparado para ir mucho más allá de la venta de un producto o servicio. Examinar toda la experiencia del cliente con su negocio puede proporcionar una perspectiva útil sobre las formas en que puede hacer que su interacción con usted, desde la consulta hasta el servicio posventa, sea una experiencia fluida. Tome nota de la relación de su cliente y ciertos hitos que pueden ocurrir para los clientes de larga data. Para cumpleaños o aniversarios de membresía con su empresa, una pequeña recompensa personalizada para el cliente puede ayudar mucho a mantener la relación. Involucre a los clientes en cada paso del proceso y manténgase al tanto de las tendencias actuales en la industria. Con esto, puede ofrecer a los clientes productos actualizados e inspirar su confianza.

Es genial ser un maestro en tu oficio, pero mantener el interés también es una parte vital de la sostenibilidad de una empresa. La retención de clientes es una de las formas en que puede hacerlo. No solo es útil para promover la lealtad del cliente, sino que también proporciona una forma rentable de asegurar otros clientes a través del boca a boca de clientes satisfechos. Comprender y superar las expectativas de sus clientes, comunicarse con ellos y mostrar su aprecio son algunas estrategias excelentes para cualquier empresa que busque mejorar su base de clientes leales. Incorpore algunos de estos principios y vea crecer sus resultados. Lea esta guía intensiva que desglosa los puntos clave para averiguarlo. Cuánto cuesta un sitio web.

Paso 13. Cree el sitio web de su pequeña empresa

Como pequeña empresa, debe utilizar la tecnología para hacer su vida y la de sus clientes más cómoda. Tener un sitio web comercial bien estructurado con una excelente plataforma de galerías de clientes ayudará a sus clientes a explorar, probar, marcar como favoritos, compartir, comprar productos y descargar imágenes de productos fácilmente.

Aquí es por qué Pixpa es el mejor creador de sitios web para que las pequeñas empresas construyan una marca sólida, aumenten el tráfico e impulsen las ventas:

Temas atractivos, receptivos y personalizables

Elija entre temas de sitios web receptivos y totalmente personalizables diseñados para crear un hermoso sitio web para pequeñas empresas. También puede cambiar la plantilla de su sitio web en cualquier momento rápidamente para actualizar su sitio.

Potentes galerías de imágenes

Las galerías de imágenes están repletas de potentes funciones. Puede agregar imágenes, videos/diapositivas HTML en su galería. Agregue pies de foto o habilite la importación de datos IPTC. Elija la forma en que muestra cada galería de fotos seleccionando entre más de 20 estilos de diseño, desde desplazamientos horizontales o verticales, cuadrículas dinámicas o cuadradas y presentaciones de diapositivas.

Blogs integrados

Su socio de Pixpa El sitio web viene con una plataforma de blogs incorporada. Puede comenzar a escribir blogs fácilmente con las herramientas de blogs integradas. Varios diseños de blog, etiquetas, medios incrustados y comentarios hacen que la creación de blogs sea fácil y expresiva. Para saber cómo empezar a escribir gran contenido centrado en el público objetivo para su sitio web, haga clic aquí.

Galerías de clientes en Pixpa

Puede optimizar su flujo de trabajo y permitir que sus clientes vean, prueben, compren, compartan y descarguen imágenes en cualquier dispositivo. También puede vender sus imágenes como impresiones o descargas digitales. Aprender más acerca de Galerías de clientes aquí.

Comercio electrónico integrado

Puede agregar fácilmente una tienda en línea al sitio web de su pequeña empresa y vender productos físicos, productos digitales y servicios. La gestión del inventario, el cumplimiento de pedidos, los descuentos, las tarifas de envío y los impuestos se pueden ejecutar de manera eficiente en su tienda. También puede agregar galerías habilitadas para comercio electrónico en su sitio web para vender sus imágenes como impresiones y descargas a sus clientes. Utilice las galerías de clientes para vender y entregar imágenes directamente a sus clientes. La creación de hojas de precios, la automatización del procesamiento de impresión, la entrega de archivos digitales es posible en su Pixpa Tienda de comercio electrónico. configurar un sitio de comercio electrónico es facil!!

Lea acerca de las galerías habilitadas para comercio electrónico aquí. https://www.pixpa.com/ecommerce/stores 

Aplicaciones de la galería móvil

Pixpa le permite crear aplicaciones de galería de fotos personalizadas para compartir imágenes con sus clientes de forma rápida y sencilla. Sus clientes pueden agregarlos a sus dispositivos móviles como aplicaciones y acceder a ellos fácilmente en cualquier momento. Las aplicaciones de respuesta móvil son una gran característica, ya que los teléfonos inteligentes han cambiado la forma en que hacemos negocios. Los clientes ahora buscan información en movimiento. La fácil accesibilidad de las aplicaciones de la Galería móvil impulsará los ingresos.

Lea más sobre las características de Pixpa Sitio web aquí: https://www.pixpa.com/features

Conclusión:

Cuando está pensando en cómo iniciar una pequeña empresa, necesita aprender de las personas que han hecho esto antes que usted y establecer un ejemplo para que lo siga. Esperamos que esta guía lo ayude a explorar todos los aspectos de cómo iniciar una pequeña empresa. Ninguno de estos pasos puede tomarse a la ligera, pero con la planificación comercial correcta, tendrá las herramientas que necesita para tener éxito.