Los negocios en línea de hoy se enfrentan a una intensa competencia. Muchos competidores directos junto con gigantes de Internet como Amazon dificultan la supervivencia de los pequeños jugadores. Pequeñas empresas solo pueden sobrevivir vendiendo sus productos en sus propios sitios web o a través de sitios web de terceros.
El marketing en redes sociales proporciona algunas técnicas que son útiles para generar ventas en línea. Una encuesta informa que el 77% de las pequeñas empresas de EE. UU. confían en las redes sociales para funciones comerciales clave. Para ejecutar correctamente estas técnicas se requiere tanto de estrategia como de creatividad.
Algunos beneficios de una estrategia de redes sociales correctamente ejecutada incluyen:
• Mayor reconocimiento de marca: Las redes sociales brindan una plataforma para publicitar su marca a un costo mínimo.
• Aumentar el tráfico del sitio web: El uso de las redes sociales puede generar un tráfico significativo a su sitio web
• Audiencias accesibles: para muchas plataformas sociales, no es necesario buscar activamente nuevas audiencias. La audiencia está fácilmente disponible.
Con eso en mente, pasemos a 12 estrategias que puede implementar hoy para hacer crecer su negocio.
1. Ponga el mejor pie adelante de su empresa
Es un mito que solo las marcas establecidas pueden ganar dinero a través del marketing en redes sociales. Por el contrario, el marketing en redes sociales es imparcial y brinda igualdad de oportunidades para todas las marcas. Una vez que configure su cuenta de redes sociales, depende de usted promocionar su marca. El siguiente paso sería cautivar a tu público objetivo.
Esto requiere una inversión inicial en contenido. Al configurar las redes sociales de su negocio en línea, siga estos consejos:
- Presta atención a tu perfil y fotos de portada. Estas imágenes deben alinearse con su marca y usar fotos de alta calidad.
- Asegúrate de que los elementos visuales de tu marca estén bien representados.
- Investigue con qué tipo de contenido le gusta interactuar a su público objetivo en las redes sociales.
Marca de productos de cuidado personal moop tiene un perfil que refleja su marca e incluye elementos visuales de alta calidad.
2. Inicie una conversación en torno a su marca
Las redes sociales no se tratan solo de comunicación unidireccional. Después de todo, está destinado a ser sociales. Encontrar formas de interactuar con su audiencia lo ayudará a generar compromiso. Algunas estrategias para esto incluyen:
- Escuchar los comentarios de los clientes para mejorar sus productos.
- Proporcionar respuestas a los comentarios en sus publicaciones en las redes sociales
- Involucrar a sus seguidores con preguntas relevantes a través de sondeos o encuestas
- Resaltar clientes destacados a través de testimonios o compartir sus publicaciones.
El objetivo debe ser tener un canal de comunicación abierto con su público objetivo. Las redes sociales permiten la comunicación bidireccional. Sin embargo, los blogs regulares ayudan a que el sitio web de su cartera gane visibilidad. Para obtener más información sobre cómo puede armar excelente contenido del sitio web de la cartera, haga clic aquí.
3. Marca impresionante
Las redes sociales ofrecen una plataforma donde puedes compartir publicaciones con grupos y discutir otras historias relacionadas. La verdadera lucha detrás de establecer una marca es tener un impacto duradero en sus audiencias. Las historias impactantes y significativas son una excelente manera de hacer esto. Aquí hay algunos consejos para aumentar su presencia en las redes sociales:
- Cree una historia de marca legendaria y mencione a las personas importantes que lo ayudaron a construirla.
- Comparta su misión para ayudar a los clientes a comprender mejor su marca y apoyarla.
- Muestra la cultura y la personalidad de la marca para destacar.
4. Contenido generado por el usuario y crowdsourcing de ideas
El contenido generado por el usuario es vital para cualquier estrategia de marketing en redes sociales. Los videos, imágenes, infografías y memes compartidos por otros pueden desempeñar un papel en sus publicaciones sociales. Personas a menudo publicar su contenido con hashtags específicos. Esto amplifica aún más el alcance del contenido en una red social determinada. Para que esta estrategia sea más efectiva, haga lo siguiente:
- Destaca publicaciones e historias compartidas por tu audiencia
- Identifique a las personas influyentes o fanáticos que crean contenido excelente. Anímelos a seguir creando contenido a través de una asociación mutua.
- Realice concursos para fomentar más publicaciones de contenido generado por los usuarios.
- Para el ganador, puedes darle obsequios innovadores como impresión en lona o arte de pared personalizado.
5. Proporcione un servicio al cliente excepcional
Los clientes de hoy esperan que las empresas manejen sus inquietudes en todas las plataformas, incluidas las redes sociales. Una inversión sólida en servicio al cliente puede construir relaciones significativas entre su empresa y sus clientes. Como se mencionó anteriormente, las redes sociales promueven la comunicación y la retroalimentación de los clientes. Por lo tanto, permite a las empresas responder rápidamente a sus clientes. Algunos consejos para esto incluyen:
- Abordar y resolver los problemas de los clientes relacionados con los productos lo más rápido posible.
- ¡Prepárate! comentarios de los clientes como la oportunidad de mejorar los productos y procesos de venta de su negocio.
6. Construye la lealtad del cliente
Las redes sociales le permiten generar lealtad a la marca (gratis). Es una correlación directa obvia: si los clientes lo siguen, es más probable que interactúen con usted. Además, si son clientes leales, es posible que incluso hagan una compra. Para crear lealtad a la marca, siga estos consejos:
- Mantén a tus fieles seguidores comprometidos publicando contenido relevante.
- Considere recompensar a los usuarios con artículos pequeños como pegatinas, camisetas, gafas de sol, sombreros, etc. Los pequeños gestos pueden causar una impresión duradera.
marca de gafas de sol 5thy balduino construyó un seguimiento leal de más de 17 XNUMX seguidores publicando contenido atractivo, trabajando con personas influyentes y ofreciendo obsequios (es decir, obsequios de anteojos de sol gratuitos)
7. Tráfico de referencia directo a su sitio web
Los canales de redes sociales son una excelente manera de generar tráfico entrante. La programación de publicaciones y, como ya se mencionó, el contenido de su publicación tiene un gran impacto en su compromiso y visitantes. Para lograr el máximo tráfico, asegúrese de:
- Comparta enlaces a su sitio web en publicaciones (cuando corresponda)
- Revisa tu sitio web y asegúrate de que no haya enlaces rotos.
- Utilice herramientas de análisis como Google Analytics para medir el tráfico proveniente de los canales sociales.
8. Vuelva a orientar a su audiencia usando las redes sociales
La reorientación y la recaptación de clientes es uno de los puntos fuertes de las redes sociales. El uso de herramientas como Facebook Pixel puede ayudarlo a realizar un seguimiento de los visitantes y las personas que realizaron acciones en su sitio. Luego, puede ejecutar anuncios de reorientación para volver a conectarse con estos usuarios y empujarlos hacia abajo en su embudo de ventas. Debe intentar:
- Vuelva a orientar a los usuarios que visitaron su sitio web pero no realizaron una compra.
- Mantenga los datos del comprador y contáctelos sobre las nuevas ofertas e información de productos.
- Más que enfatizar el tráfico adicional, concéntrese en satisfacer las necesidades de sus clientes
9. Conecta tu producto con una causa social
Una forma de mejorar su marketing en redes sociales es conectando su marca con causas sociales. Por ejemplo, ¿tiene su empresa alguna práctica sostenible para ayudar a combatir la contaminación o el calentamiento global? ¿O apoyas a organizaciones benéficas/causas sociales? Si es así, promociona este contenido. Algunos beneficios incluyen:
- El contenido impulsado por las redes sociales tiene más probabilidades de volverse viral que el contenido normal.
- La conciencia social justificará la autenticidad de su organización y generará confianza en torno a sus productos.
10. Comuníquese con los clientes sobre temas de nicho
Solo Facebook tiene más de 620 millones de grupos. Lo más probable es que su mercado objetivo se encuentre en algunos de esos. Encontrar esos grupos e involucrarse puede ayudarlo a comprender a su audiencia.
Mantenerse actualizado siguiendo a las personas que publican sobre temas de su industria también es un esfuerzo valioso. Si les gusta lo que ven en tu empresa, te seguirán. Eso es importante porque es más probable que el 72% de los clientes compren un producto de su negocio después de seguirlo. Para hacerlo, debes considerar:
- Crea tu propio grupo de Facebook e incluye personas con intereses similares.
- Comparta información relevante en el grupo sobre desafíos, éxitos y cualquier noticia relevante dentro de su nicho.
Aprovechar al máximo las redes sociales
Sus criterios para medir el éxito en las redes sociales pueden diferir según la naturaleza de su negocio.
Para ayudarlo a tener éxito, comience por crear perfiles sociales centrados en la marca e inicie una conversación bidireccional en torno a su marca. Resalte el compromiso de su audiencia compartiendo y promocionando contenido generado por el usuario en el sitio web de su cartera. Proporcione un servicio al cliente excepcional en las redes sociales y utilícelo para ayudar a impulsar la lealtad a la marca. Además, elija entre plantillas de sitios web de contenido y medios diseñadas profesionalmente para mejorar su presencia en línea y cautivar a su público objetivo.
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Promocione y mida el tráfico que llega a su sitio web desde las redes sociales. Al mismo tiempo, utilícelo como una oportunidad para reorientar a clientes potenciales. Finalmente, conéctese con sus clientes ideales a través de grupos de Facebook y considere apoyar una causa social.
Siguiendo estos consejos, estará bien encaminado para hacer crecer su negocio con el marketing en redes sociales.
Mensaje invitado:
Martín Ochwat es un destacado escritor centrado en el marketing digital y el comercio electrónico. Le apasiona escribir contenido dinámico que sea fácil de leer e inspire a los lectores a tomar medidas. Actualmente, Martin está trabajando en una marca sin desperdicio Bueno y corretaje de seguros digital Vida de Dundas.
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