Come avviare la tua piccola impresa - La guida completa

Quindi, stai pensando di avviare un'impresa? Non esiste una formula perfetta per un business di successo. Non hai necessariamente bisogno di una laurea formale o di un'esperienza precedente per iniziare qualcosa di eccezionale. Tuttavia, hai bisogno di un forte piano d'azione, perseveranza e determinazione per realizzare la tua idea imprenditoriale. Più decisioni intelligenti prendi all'inizio della tua attività, maggiori sono le possibilità che abbia successo. Ecco un elenco di migliori modelli di siti web per piccole imprese per il tuo uso. 

Ecco il passo di sGuida rapida su come avviare una piccola impresa e trasformare le tue idee in successo:

1: fissare obiettivi chiari

Quindi hai un'idea brillante e vuoi realizzarla. Prima di iniziare, devi rispondere alla domanda più importante: perché vuoi avviare la tua attività?

Ecco alcuni motivi per cui potresti pensare di avviare una piccola impresa:

- Appassionato di fare ciò che ami
- Vuoi essere il tuo capo e vuoi la libertà e l'indipendenza per lavorare
- La flessibilità dell'orario di lavoro e della sede

Senza passione per il proprio lavoro, è difficile sostenere a lungo un'attività. La passione unita alla conoscenza ti guideranno costantemente nella giusta direzione.

La passione è la più grande motivazione quando si tratta di avviare un'attività in proprio.

Gli svantaggi sono che l'avvio di una piccola impresa non garantisce una costante fonte di reddito. Richiede molto lavoro, per cominciare, ma ricorda, stai lavorando per te stesso e stai facendo ciò che ami. Gli imprenditori di successo sanno chiaramente cosa amano fare e cosa no, quindi modellano una nuova attività per adattarla a tale apprendimento.

Se sei pigro, l'imprenditorialità potrebbe non essere la tua tazza di tè. Sebbene tu abbia una flessibilità totale sull'orario di lavoro e sulle operazioni del progetto, dovrai comunque lavorare entro le scadenze, il che richiede disciplina e concentrazione. Una volta che hai avviato la tua attività, devi sempre muoverti, letteralmente e figurativamente.

Come qualsiasi altro imprenditore, dovresti darti da fare. Si tratta di generare lavoro, perseguire opportunità e commercializzare te stesso. Non aver paura di uscire e ottenere visibilità. Non c'è limite a ciò che puoi guadagnare. Più lavori, più guadagnerai. Ancora più importante, tutti i soldi appartengono a te. Quindi preparati a darti da fare.

Passaggio 2: fai la tua ricerca

Per sapere come avviare una piccola impresa, devi iniziare con una ricerca approfondita sulla tua idea e vedere come si adatta al mercato. La maggior parte dello studio comporterà la raccolta di informazioni sul motivo per cui stai aprendo la tua attività? Comprendere i punti indicati di seguito ti darà chiarezza.

1. La tua offerta di prodotti o servizi soddisfa un'esigenza del mercato? 
2. Qual è la concorrenza nel mercato?
3. Chi è il tuo target di riferimento? Cerca di scoprire le esigenze specifiche dei clienti e i prodotti e servizi offerti dalla concorrenza nella tua area demografica.

Conoscere il proprio mercato, la concorrenza e il pubblico sono i primi passi per avviare una piccola impresa.

Passaggio 3: Disegna un piano aziendale chiaro

È giunto il momento di tracciare un progetto per la tua piccola impresa. 

Un Business Plan ben congegnato è essenziale per guidare la tua attività dal periodo di avvio fino al momento in cui la tua attività si consolida. Senza un Business Plan, non avrai alcuna direzione per l'esecuzione delle tue idee.

Inizia con un frontespizio, evidenziando il nome dell'azienda, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail.

Scrivi un riepilogo esecutivo, con l'essenza del tuo piano aziendale: una breve descrizione, l'esigenza che la tua azienda soddisfa e perché stai avviando una piccola impresa.

Fondamentalmente, scrivere un Business Plan risponderà alle seguenti domande più cruciali sulla tua piccola impresa.

Descrizione dell'attività - Cosa fa la tua piccola impresa?

Scrivi una breve descrizione della tua offerta di prodotti o servizi in termini semplici. Scriverlo porterà chiarezza di pensiero quando discuterete la vostra idea con amici e conoscenti.

Chi è la tua concorrenza?

La ricerca di mercato che abbiamo menzionato in precedenza ti aiuterà a delineare le aziende che offrono prodotti o servizi simili al tuo pubblico di destinazione. Evidenziare i tuoi concorrenti ti darà un'idea chiara dei loro punti di forza e di debolezza.

Qual è il tuo USP o Unique Selling Point

Evidenziare il tuo punto di vendita unico differenzierà la tua piccola impresa dai concorrenti. Che si tratti di una caratteristica o di un prezzo unico del prodotto, questo fattore di differenziazione sarà il motivo per cui i clienti acquisteranno il tuo prodotto o opteranno per il tuo servizio.

Sviluppare il tuo prodotto o servizio

Una volta chiarito l'USP del tuo prodotto, devi pianificare come progettare e costruire il tuo prodotto o servizio. Quindi, devi scrivere un budget per creare il tuo prodotto o servizio. Tieni conto di ogni spesa aziendale, sia monetaria che non monetaria, necessaria per avviare la tua piccola impresa. Hai bisogno di acquistare attrezzature per fabbricare il tuo prodotto? Hai bisogno di assumere dipendenti che si occupino della produzione o lavorerai a contratto con i fornitori?

Piano di Marketing

Questa risposta sarà la base del piano di marketing per la tua piccola impresa. Come commercializzerai e promuoverai il tuo prodotto o servizio? Dipenderai dal passaparola per ottenere più clienti? Opterai per promozioni a pagamento? Spenderai soldi in pubblicità sui canali dei social media?

Avrai bisogno di un sito Web aziendale o persino di un negozio per vendere i tuoi prodotti online quando inizi una piccola impresa. Pixpa è una piattaforma all-in-one per crea il tuo sito web per piccole imprese, gallerie clienti, negozio online e blog. Fai di più con meno tempo e denaro.

Proiezioni finanziarie

La pianificazione finanziaria è il passaggio più cruciale in qualsiasi attività di successo. Stima quanti ricavi e profitti realizzerà la tua attività nei prossimi tre anni. Puoi scrivere una o due pagine per ciascuna delle domande precedenti. Ricorda, è un documento su cui lavorerai man mano che procedi. Farai iterazioni mentre stabilisci nuovi obiettivi e obiettivi.

Considerazioni sulla sicurezza

Molto spesso il sicurezza della rete aziendale del tuo nuovo sito web aziendale non viene enfatizzato. Tuttavia, le minacce informatiche sono in aumento ed è importante essere in grado di proteggere la tua proprietà fin dal primo giorno in cui è online. Non devi assumere sicurezza informatica specialisti se ritieni che ciò avrà un impatto significativo sul tuo budget. Tuttavia dovresti almeno prenderne un po' formazione in rete e sicurezza informatica quindi conosci le basi del corretto protezione del sito Web. 

Un'analisi SWOT

La tua attività potrebbe essere unica e risolvere un problema molto reale per i tuoi clienti. Ma quanto è probabile che un concorrente si intrometta e offra la stessa soluzione? Quali punti di forza hai che possono aiutarti a scongiurare una simile minaccia? Qualsiasi imprenditore che avvia la propria attività dovrebbe disporre di una solida analisi SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità, minacce) della propria processo di vendita che consente loro di essere radicati e di essere consapevoli di come il mercato reagirà al loro lancio.

Passaggio 4: ottenere feedback

È essenziale ottenere un feedback sul tuo prodotto. Non preoccuparti di cosa penseranno le persone della tua attività. Lascia che interagiscano con il tuo prodotto o servizio. Potrebbero indicare un problema che deve essere risolto o offrire una soluzione. Accetta il feedback in modo positivo e partecipa a una conversazione con le persone sul motivo per cui gli è piaciuto o non è piaciuto qualcosa.

Ricorda, il primo gruppo di persone a cui piace il tuo prodotto o utilizza il tuo servizio, spesso diventa ambasciatore del marchio. Una caratteristica chiave di un'azienda di successo è la capacità di comunicare con le persone sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione. Aiuta sempre a uscire, fare mercato e fare rete con le persone. In questo colloquio, Gurpreet Singh, il fondatore di Pixpa, parla dell'idea alla base della sua azienda, nonché del futuro del settore.

Passaggio 5: pianificazione finanziaria

La finanza è uno dei passaggi più cruciali per avviare una piccola impresa. Sei l'unico che può decidere se disponi delle risorse necessarie per avviare la tua attività. Ecco alcune domande a cui devi rispondere:

• Vuoi finanziare la tua attività? 
• Vuoi prendere prestiti commerciali / credito bancario?
• Cerchi finanziamenti esterni?

Mantenere i flussi di cassa in qualsiasi impresa di piccole dimensioni diventa difficile. Man mano che cresci, il costo di gestione dell'attività aumenta e in alcuni casi il finanziamento della tua attività diventa impegnativo. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei proprietari di piccole imprese opta per finanziamenti o prestiti esterni. 

Ecco le 5 strade più popolari per ottenere i finanziamenti di cui la tua piccola impresa ha bisogno per crescere:

Prestiti per piccole imprese

Le banche offrono prestiti per piccole imprese, prestiti a termine o linee di credito aziendali agli imprenditori. La linea di credito è una forma flessibile di finanziamento aziendale. Ti consente di acquistare o produrre inventario a fronte di ordini di acquisto, gestire flussi di cassa, saldare debiti con fornitori o qualsiasi altra esigenza.

Per richiedere una linea di credito aziendale, è essenziale disporre di un punteggio di credito eccellente. È necessario rivedere regolarmente i rapporti di credito personali e aziendali, i rapporti annuali sulle entrate aziendali, il fatturato e il saldo bancario.

Oltre ai prestiti per piccole imprese, puoi anche prendere in prestito denaro da istituti di credito commerciali, che sono per lo più online. Offrono prestiti a termine e linee di credito, ma forniscono anche nuovi prodotti di prestito per piccole imprese, come finanziamenti per fatture, prestiti per attrezzature o prestiti per l'avvio di piccole imprese.

Se stai cercando finanziamenti esterni, devi ricercare e preparare un presentazione agli investitori prima di rivolgersi a qualsiasi fonte di finanziamento.

Cerca investitori disposti a finanziare la tua piccola impresa. Seed Funding è un finanziamento basato su azioni in cui l'investitore investe denaro o capitale nella fase iniziale dell'attività.

Di seguito sono elencate alcune fonti familiari di seed funding: crowdfunding, incubatori, angel investor, micro VC, per far decollare la tua attività.

Finanziamento collettivo

Le startup in fase seed guardano sempre più al crowdfunding. Dovresti guardare i migliori siti Web di crowdfunding online come Kickstarter. Cerca il tipo di prodotti elencati, restringi il dominio specifico e scopri come la tua attività si inserisce in esso.

Incubatore di start-up e acceleratore d'impresa

Startup Incubator Groups, progettati per aiutare le nuove imprese a raggiungere il livello successivo. La maggior parte di questi incubatori fornisce finanziamenti iniziali e aiuta con risorse aziendali, spazi di lavoro e opportunità di networking in cambio di partecipazione azionaria nella società. Analogamente agli incubatori di avvio, gli acceleratori aiutano con il finanziamento iniziale. Offrono un programma specifico alle startup per un periodo fisso, solitamente da 90 giorni a quattro mesi.

Angelo Investitore

Un Angel Investor è un investitore privato che investe il proprio denaro in un portafoglio di startup, in cambio di azioni della Società.

Società di micro venture capital

Le micro società di capitale di rischio investono denaro in attività in fase di avviamento, che sono troppo piccole per attirare l'attenzione delle grandi società di capitale di rischio.

È fondamentale che tu abbia chiarezza sul tuo budget aziendale, prima di poter iniziare a cercare capitale esterno.

Passaggio 6: scegli una struttura aziendale

Non esiste un'unica scelta migliore nella scelta di una struttura aziendale. Ecco i diversi tipi di entità aziendali:

1. Proprietario unico
2. Associazione
3. Una società
4. LLC - Società a responsabilità limitata

Parliamo di ciascuna di queste strutture che sono i requisiti legali per l'avvio di una piccola impresa.

Sole Proprietorship – Una ditta individuale è la forma più comune di organizzazione scelta dai piccoli imprenditori. Offre il controllo completo dell'attività al proprietario ed è facile da formare. La maggior parte dei proprietari di piccole imprese che operano da casa, senza un negozio, optano per una ditta individuale.

Partnership – In una Partnership, ci sono due o più proprietari. Nelle società in nome collettivo, ogni partner è attivamente coinvolto e responsabile della gestione dell'attività. I soci mantengono la responsabilità delle finanze e dei debiti della Società. In una società in accomandita semplice, solo un partner ha il controllo delle operazioni, mentre gli altri partner hanno un input limitato e ricevono solo una parte del profitto.

Se stai guardando una partnership con un amico, un familiare o un partner commerciale, devi cercare una consulenza esperta
e iniziare con un accordo di partenariato scritto.

una società – Secondo la legge, una società è un'entità indipendente, separata dai suoi proprietari. Ha i suoi diritti legali e può vendere le azioni, raccogliere fondi, possedere e vendere la proprietà. Un piccolo imprenditore che decide di incorporare gode di una protezione di responsabilità limitata, vale a dire, il debito della società non è considerato come debito del proprietario. Esistono diverse opzioni fiscali disponibili per le società rispetto alle ditte individuali o alle società di persone.

Esistono diversi tipi di società, tra cui società C, società S, società B, società senza scopo di lucro e società chiuse.
Le società sono consigliate per le grandi aziende con più dipendenti.

LLC consente ai proprietari di sfruttare i vantaggi sia della società che delle forme di partnership di business. I profitti e le perdite possono essere trasferiti ai proprietari che sono protetti dalla responsabilità personale.

Come proprietario di una piccola impresa, devi considerare le esigenze finanziarie, le tue circostanze, la capacità di rischio prima di prendere la decisione finale. Devi ricordare che non è facile cambiare la struttura aziendale, una volta che l'hai registrata. Consultare un esperto sulla scelta di un LLC e fai la scelta giusta! Inoltre, assicurati di creare un file accordo operativo globale LLC per definire chiaramente i ruoli, le responsabilità e le procedure operative della tua LLC, che possono prevenire future controversie e fornire una solida base per la tua attività.

Passaggio 7: scegli e registra il nome della tua attività

Una volta che hai un business plan e una struttura, è fondamentale lavorare sui requisiti legali per avviare una piccola impresa.

1. Finalizza il nome della tua attività e registrala.
   Ogni stato ha regole diverse su quale può essere il nome della tua entità. Nella maggior parte dei casi, non puoi registrare un nome che è già stato registrato da qualcun altro e alcuni stati richiedono che il nome della tua entità rifletta il tipo di attività che rappresenta. 
2. Apri un Conto Business e completa tutte le formalità.
3. Ottieni il tuo numero di identificazione fiscale federale EID e ID fiscale statale
4. Proteggi la tua proprietà intellettuale - I modi più comuni sono brevetti, diritti d'autore, segreti commerciali. Leggi ciascuno di questi in dettaglio e chiedi consiglio a un esperto. Quando stai evolvendo la tua attività, devi pensare a come proteggere la tua idea originale e i requisiti di licenza. 
5. Registrati per i marchi- Puoi registrare la tua attività sia per un marchio statale che per un marchio nazionale. Ulteriori informazioni sull'ottenimento di un marchio registrato

Si consiglia di consultare un avvocato quando si avvia una piccola impresa in modo che tutte le formalità siano espletate. Una volta comprese le regole, è necessario seguire i regolamenti governativi.

Passaggio 8: ottenere licenze e permessi

Come nuova attività, dovrai ottenere una licenza e un permesso. In alcuni luoghi, è necessaria una licenza commerciale generica prima di iniziare le operazioni. Tieni presente che diverse attività specializzate sono soggette a regolamenti speciali. I food truck, ad esempio, a causa della loro mobilità, richiedono una licenza alimentare separata.

Passaggio 9: scegli il tuo sistema di contabilità

Durante la selezione di un software di contabilità per la tua azienda, devi tenere presente i seguenti punti:

- La registrazione dei pagamenti, il monitoraggio delle spese, la creazione di fatture e la riconciliazione delle transazioni sono attività quotidiane. In qualità di piccolo imprenditore, il software dovrebbe semplificare la contabilità e la contabilità.
- Devi rivedere regolarmente l'aspetto finanziario della tua attività per mantenere i flussi di cassa e darti un'idea delle prestazioni della tua attività.
- Utilizzare un software di contabilità che offre funzionalità di contabilità di base come fatturazione (sia via e-mail che tramite posta ordinaria), facilita le transazioni multivaluta, tiene traccia di entrate e uscite, generazione di report finanziari e offre la gestione dei clienti.
- L'accesso multiutente è essenziale in modo che man mano che la tua azienda cresce, puoi invitare altri utenti alla piattaforma.
- Utilizza un software basato su cloud in modo da avere accesso al tuo account in ogni momento. La maggior parte dei migliori sistemi di contabilità consente l'accesso mobile, quindi se sei connesso a Internet, puoi gestire la tua attività da qualsiasi luogo! Inoltre, assicurati che il software di contabilità possa essere integrato perfettamente con l'altro software che stai utilizzando.
- Scegli un software che offra più aliquote fiscali e ti aiuti con i rapporti fiscali. Risparmierà molto tempo durante la dichiarazione dei redditi.
- Assicurati che i tuoi dati siano al sicuro e che la Società offra assistenza clienti.

Non prendere decisioni affrettate. Cerca e guarda le diverse opzioni disponibili e i loro prezzi prima di prendere la decisione finale.

Passaggio 10: imposta la sede della tua attività

La sede della tua attività potrebbe essere un negozio di mattoni e malta o a piccolo ufficio. Ricorda di avere un elenco chiaro delle tue esigenze prima di scegliere un posto. In questi giorni, le opzioni sono molte. Cerca le aree intorno alla città online. Puoi guardare uno spazio di co-working per cominciare, prima di investire denaro nel tuo ufficio. I centri commerciali offrono anche opzioni a breve termine. Esplora queste opzioni prima di prendere la decisione finale.

Se stai cercando un posto per un negozio al dettaglio, ci sono alcune cose che devi tenere a mente:

- La sede della tua attività dovrebbe essere in linea con lo stile e l'immagine del tuo marchio.
- Scegli un posto che sia il migliore per la tua attività. Un'area che si trova in posizione centrale e attira il passaggio. Se stai aprendo un negozio al dettaglio, la vicinanza alla comunità locale è essenziale. Il quartiere offre le migliori possibilità di una quota di mercato sostenibile? Qual è la concorrenza in una data area?
- Cerca le attività commerciali nelle vicinanze e i servizi che offrono.
- L'affitto è una considerazione primaria prima di finalizzare qualsiasi posizione. Prima di firmare il contratto di locazione, ricordati di discutere di utenze e altri costi.

Passaggio 11: costruire la squadra giusta

La tua attività sarà valida solo quanto la tua squadra. Man mano che il lavoro cresce, dovrai delegare le responsabilità alla tua organizzazione.

Che tu stia lavorando con liberi professionisti o dipendenti, dovrai stabilire obiettivi chiari e assicurarti che ogni membro del team comprenda l'azienda, la sua visione e i rispettivi ruoli nel raggiungimento della crescita.

Porre le domande giuste durante la selezione del candidato è essenziale prima di assumere un dipendente per la tua azienda. Altrettanto cruciale è promuovere una cultura aziendale che valorizzi la definizione chiara degli obiettivi, il lavoro di squadra e un ambiente in cui tutti il dipendente si sente apprezzato. Questa cultura non solo motiva i dipendenti, ma allinea anche i loro sforzi agli obiettivi aziendali, creando un team coeso pronto al successo

Passaggio 12. Promuovere e far crescere la tua piccola impresa

I tuoi clienti sono una delle tue risorse più grandi e renderli felici è una priorità. Se un cliente è soddisfatto e pronto a consigliarti, è eccellente per la tua attività. Hai mai pensato al reddito che potresti ottenere dai clienti abituali? La fidelizzazione dei clienti può essere la strategia che garantisce il futuro della tua attività. 

Incoraggiando la fidelizzazione dei clienti - mantenendo i clienti a tornare, non solo puoi
migliora i tuoi profitti ma costruisci anche il tuo marchio.

In uno studio di KPMG, fidelizzazione dei clienti è stato identificato come un fattore critico per la crescita dei ricavi aziendali nell'immediato futuro e non è difficile capirne il motivo. Migliorare il tasso di fidelizzazione dei clienti del 5% può aumentare i profitti della tua azienda tra il 25 e il 95%. Allora perché concentrarsi sulla fidelizzazione del cliente e non solo sul lavoro con nuovi clienti? Le tattiche di marketing sono utili per le aziende di e-commerce e per le aziende fisiche che desiderano acquisire nuovi clienti mentre avviano una piccola impresa, ma non dovrebbero essere l'unico obiettivo di un'azienda.

Perché la fidelizzazione dei clienti merita attenzione

Ci sono una serie di motivi per cui la fidelizzazione dei clienti dovrebbe essere al centro della tua attività. Mantenere i clienti è più economico che acquisirne di nuovi; un'affermazione che è stata ripetutamente dimostrata. Il 44% delle aziende si concentra maggiormente sull'acquisizione dei clienti, mentre solo il 18% si concentra sulla fidelizzazione, secondo i dati di un rapporto di E-consulncy. In ogni incarico o contratto assicurato, ti viene presentata l'opportunità di ottenere la loro fedeltà e reddito futuro. Gli sforzi (sia umani che finanziari) spesi per suscitare l'interesse di nuovi clienti e realizzare la prima vendita possono costare fino a 7 volte di più rispetto alla fidelizzazione dei clienti. 

I clienti felici e fedeli sono anche una grande risorsa di marketing. La tua azienda può beneficiare della promozione gratuita attraverso raccomandazioni e passaparola. 

Rendi felici i tuoi clienti e ti restituiranno il favore.

Implementarlo nel tuo business

Ora che conosci il valore della fedeltà dei clienti alla tua attività, come inizi? Sorprendentemente, molti modi per aumentare i tassi di fidelizzazione dei clienti sono semplici e non richiedono investimenti elevati. Alcuni suggerimenti implementati durante il processo creativo possono fare un'enorme differenza per i clienti e farli tornare.

Personalizza le tue comunicazioni

Uno dei modi migliori per migliorare la fidelizzazione dei clienti è farli sentire apprezzati. Uno dei modi per farlo è comunicare con i tuoi clienti. Inizia implementando un programma di comunicazione per assicurarti di rimanere in contatto regolarmente e costruire una relazione con i tuoi clienti. Cerca di costruire una relazione personale con ogni cliente e assicurati di renderlo un tema in tutte le comunicazioni. Il loro acquisto passato era un ritratto appena nato? Ricorda di includere quel bambino e chiedi informazioni su di loro che raggiungono il traguardo di un anno.
Pianifica e-mail periodiche evidenziando eventuali sconti e offerte speciali personalizzate in base all'esperienza del tuo cliente con te. Dai un'occhiata ai clienti inattivi e segmenta le e-mail specificamente rivolte a loro nel tentativo di riattivare il loro interesse o scopri perché hanno scelto di non continuare a utilizzare i tuoi servizi per altri traguardi. Con il giusto approccio, i clienti dormienti possono interessarsi di nuovo e costerà molto meno che acquisire nuovi clienti.

Un eccellente servizio clienti va oltre la sessione

Un buon servizio clienti non si esaurisce con la consegna del prodotto/servizio. È ugualmente essenziale seguirlo dopo l'esperienza di un cliente. Implementa misure come telefonate di follow-up ed e-mail per chiedere come hanno trovato tutto il tempo a lavorare con te e ringraziarli per averti scelto. La realtà è che ci saranno molte altre piccole imprese creative che offrono lo stesso servizio o prodotti simili, quindi la scelta del cliente di selezionare i tuoi servizi dovrebbe essere riconosciuta. 

Per massimizzare l'effetto, utilizza tutte le piattaforme disponibili per aumentare la portata dei tuoi clienti. Non limitarti ai numeri di telefono, ma includi piattaforme di social media per l'accesso istantaneo.

Un eccellente servizio clienti è fondamentale anche per gestire i reclami e l'insoddisfazione dei clienti. La tua risposta alle lamentele dei clienti può ostacolare o aiutarti a convertire i clienti insoddisfatti in una base fedele. Nei settori ad alta intensità di servizi, incluso il settore dell'ospitalità, la tua reazione ai reclami è l'occasione perfetta per distinguerti dai tuoi concorrenti.

Diventa personale con il tuo pacchetto di premi

Molti studi hanno dimostrato quanto possano essere efficaci i pacchetti premio per le aziende che cercano di migliorare i clienti abituali. Tuttavia, per la maggior parte dei proprietari di piccole imprese, i premi sono diversi dalla concessione di punti fedeltà. Superare le aspettative dei tuoi clienti può assicurarti che se ne vadano soddisfatti e continuino a tornare. Qualsiasi cliente apprezzerebbe un pacchetto premio per aver scelto i tuoi servizi. Per le aziende creative, questi possono includere la ricompensa di eventuali segnalazioni e incorporare prenotazioni speciali per i clienti.

Tuttavia, uno schema di premi avrà scarso effetto a meno che non sia specificamente personalizzato per i tuoi clienti e fornisca l'opportunità perfetta per collegare i tuoi servizi offerti. Esplora i modi per aggiungere un tocco personale al tuo sistema di premi. I biglietti di ringraziamento scritti a mano dopo aver lavorato con i clienti e piccoli dettagli come fornire considerazione per coloro che hanno bambini piccoli possono fare molto per far sentire apprezzati i singoli clienti.

Mettiti allo stesso livello dei tuoi clienti

All'inizio, ogni azienda definisce i propri mercati target utilizzando la segmentazione. Ciascuno di questi gruppi ha le sue caratteristiche e i suoi interessi. Usali per riallineare la tua attività alle esigenze e alle aspettative dei tuoi clienti. I clienti più giovani sono più ricettivi e consapevoli della presenza di un marchio sui social media, mentre i clienti più anziani potrebbero preferire un tocco tradizionale di persona. Chiedere un feedback dopo ogni fornitore di servizi può anche fornire dettagli per indicazioni future. Utilizza queste informazioni per promuovere una relazione con i clienti e migliorare la loro facilità di accesso. Inoltre, ciò fornisce una maggiore visibilità del tuo marchio e una maggiore visibilità offre il potenziale per nuove vendite.

Pensa di includere un forum o una community per i clienti accessibile sul tuo sito Web o sui social media, per dare voce ai clienti e consentire loro di connettersi. Infine, con il passaggio all'e-commerce, la tua piccola impresa ha maggiori possibilità di assicurarsi una vendita e aumentare la visibilità su una piattaforma dove trascorre la maggior parte del proprio tempo. Per le aziende orientate ai servizi e alla creatività, fornire una funzione di condivisione sui social media può attrarre i clienti e aiutarli a sentirsi compresi.

Riguarda l'esperienza del cliente

Per ottenere una fedeltà totale del cliente, devi essere pronto ad andare ben oltre la vendita di un prodotto o servizio. Osservare l'intera esperienza del cliente con la tua azienda può fornire alcune informazioni utili sui modi in cui puoi rendere la loro interazione con te, dalla richiesta all'assistenza post-vendita, un'esperienza senza soluzione di continuità. Prendi nota della relazione del tuo cliente e di alcune pietre miliari che possono verificarsi per i clienti di lunga data. Per compleanni o anniversari di appartenenza alla tua azienda, una piccola ricompensa personalizzata per il cliente può fare molto per mantenere il rapporto. Coinvolgi i clienti in ogni fase del processo e tieniti aggiornato sulle tendenze attuali del settore. Con questo, puoi offrire ai clienti prodotti aggiornati e ispirare la loro fiducia.

È bello essere un maestro nel proprio mestiere, ma mantenere vivo l'interesse è anche una parte vitale della sostenibilità di un'azienda. La fidelizzazione dei clienti è uno dei modi in cui puoi farlo. Non solo è utile per promuovere la fedeltà dei clienti, ma fornisce anche un modo economico per assicurarsi altri clienti attraverso il passaparola di clienti soddisfatti. Capire e superare le aspettative dei tuoi clienti, comunicare con loro e mostrare il tuo apprezzamento sono alcune ottime strategie per qualsiasi azienda che cerca di migliorare la propria base di clienti fedeli. Incorpora alcuni di questi principi e guarda crescere i tuoi profitti. Leggi questa guida intensiva che analizza i punti chiave per scoprirlo Quanto costa un sito web.

Passaggio 13. Crea il tuo sito Web per piccole imprese

Come piccola impresa, dovresti usare la tecnologia per rendere più confortevole la tua vita e quella dei tuoi clienti. Avere un sito Web aziendale ben strutturato con un'ottima piattaforma di gallerie per i clienti aiuterà i tuoi clienti a esplorare, provare, aggiungere ai preferiti, condividere, acquistare prodotti e scaricare facilmente le immagini dei prodotti.

Ecco perché Pixpa è il miglior costruttore di siti Web per le piccole imprese per creare un marchio forte, aumentare il traffico e aumentare le vendite:

Temi belli, reattivi e personalizzabili

Scegli tra temi di siti Web completamente personalizzabili e reattivi progettati per creare un bellissimo sito Web per piccole imprese. Puoi anche modificare rapidamente il modello del tuo sito Web in qualsiasi momento per aggiornare il tuo sito.

Potenti gallerie di immagini

Le gallerie di immagini sono ricche di potenti funzionalità. Puoi aggiungere immagini, video/diapositive HTML nella tua galleria. Aggiungi didascalie alle foto o abilita l'importazione dei dati IPTC. Scegli il modo in cui visualizzare ciascuna galleria fotografica selezionando tra oltre 20 stili di layout: da scorrimenti orizzontali o verticali, griglie dinamiche o quadrate e presentazioni.

Blog integrato

Trasferimento da aeroporto a Sharm Pixpa sito web viene fornito con una piattaforma di blog integrata. Puoi iniziare a bloggare facilmente con gli strumenti di blog integrati. Diversi layout di blog, tag, media incorporati e commenti rendono il blog facile ed espressivo. Per imparare a iniziare a scrivere ottimi contenuti incentrati sul pubblico di destinazione per il tuo sito Web, fai clic qui.

Gallerie clienti attive Pixpa

Puoi semplificare il tuo flusso di lavoro e consentire ai tuoi clienti di visualizzare, provare, acquistare, condividere e scaricare immagini su qualsiasi dispositivo. Puoi anche vendere le tue immagini come stampe o download digitali. Impara di più riguardo Gallerie dei clienti qui.

E-commerce integrato

Puoi facilmente aggiungere un negozio online al sito Web della tua piccola impresa e vendere prodotti fisici, prodotti digitali e servizi. La gestione dell'inventario, l'evasione degli ordini, gli sconti, le tariffe di spedizione e le tasse possono essere eseguiti in modo efficiente nel tuo negozio. Puoi anche aggiungere gallerie abilitate all'e-commerce sul tuo sito web per vendere le tue immagini come stampe e download ai tuoi clienti. Usa le gallerie dei clienti per vendere e consegnare le immagini direttamente ai tuoi clienti. La creazione di listini prezzi, l'automazione dell'elaborazione della stampa, la consegna di file digitali è possibile sul tuo Pixpa Negozio di e-commerce. Impostazione di un sito di e-commerce è facile!!

Leggi le gallerie abilitate all'e-commerce qui. https://www.pixpa.com/ecommerce/stores 

App della galleria mobile

Pixpa ti consente di creare app di galleria fotografica personalizzate per condividere le immagini con i tuoi clienti in modo rapido e semplice. I tuoi clienti possono aggiungerli ai loro dispositivi mobili come app e accedervi facilmente in qualsiasi momento. Le app reattive per dispositivi mobili sono un'ottima funzionalità, poiché gli smartphone hanno cambiato il modo in cui facciamo affari. I clienti ora cercano informazioni in movimento. La facile accessibilità delle app Mobile Gallery genererà entrate.

Leggi di più sulle caratteristiche di Pixpa Sito web qui: https://www.pixpa.com/features

Conclusione:

Quando fai un brainstorming su come avviare una piccola impresa, devi imparare dalle persone che lo hanno fatto prima di te e darti un esempio da seguire. Speriamo che questa guida ti aiuti ad esplorare ogni aspetto dell'avvio di una piccola impresa. Nessuno di questi passaggi può essere preso alla leggera, ma con la giusta pianificazione aziendale avrai gli strumenti necessari per avere successo.