Le aziende online oggi si trovano ad affrontare una forte concorrenza. Molti concorrenti diretti insieme a giganti di Internet come Amazon rendono difficile la sopravvivenza dei piccoli giocatori. Piccole aziende possono sopravvivere solo vendendo i propri prodotti sui propri siti Web o tramite siti Web di terzi.
Il social media marketing fornisce alcune tecniche utili per generare vendite online. Un sondaggio riporta che il 77% delle piccole imprese statunitensi fa affidamento sui social media per le principali funzioni aziendali. Per eseguire correttamente queste tecniche sono necessarie sia strategia che creatività.
Alcuni vantaggi di una strategia di social media eseguita correttamente includono:
• Maggiore riconoscimento del marchio: I social media forniscono una piattaforma per pubblicizzare il tuo marchio a un costo minimo.
· XNUMX€ Aumentare il traffico del sito web: l'utilizzo dei social media può indirizzare un traffico significativo al tuo sito web
· XNUMX€ Pubblico accessibile: per molte piattaforme social, non è necessario cercare attivamente nuovi segmenti di pubblico. Il pubblico è prontamente disponibile.
Con questo in mente, passiamo alle 12 strategie che puoi implementare oggi per far crescere la tua attività.
1. Dai il meglio alla tua azienda
È un mito che solo i marchi affermati possano guadagnare denaro attraverso il social media marketing. Al contrario, il social media marketing è imparziale e offre pari opportunità a tutti i marchi. Una volta impostato il tuo account sui social media, spetta a te promuovere il tuo marchio. Il prossimo passo sarebbe quello di affascinare il tuo pubblico di destinazione.
Ciò richiede un investimento iniziale nei contenuti. Quando imposti i social media della tua attività online, segui questi suggerimenti:
- Presta attenzione al tuo profilo e alle foto di copertina. Queste immagini dovrebbero essere in linea con il tuo marchio e utilizzare foto di alta qualità
- Assicurati che gli elementi visivi del tuo marchio siano ben rappresentati.
- Cerca il tipo di contenuto con cui il tuo pubblico di destinazione ama interagire sui social.
Marchio di prodotti per la cura della persona Moop ha un profilo che riflette il proprio marchio e include elementi visivi di alta qualità.
2. Inizia una conversazione sul tuo marchio
I social media non riguardano solo la comunicazione unidirezionale. Dopotutto, è destinato a esserlo sociale,. Trovare modi per interagire con il tuo pubblico ti aiuterà a creare coinvolgimento. Alcune strategie per questo includono:
- Ascoltare il feedback dei clienti per migliorare i tuoi prodotti
- Fornire risposte ai commenti sui tuoi post sui social media
- Coinvolgere i tuoi follower con domande pertinenti tramite sondaggi o sondaggi
- Evidenziando i clienti eccezionali attraverso testimonianze o condividendo i loro post
L'obiettivo dovrebbe essere quello di avere un canale di comunicazione aperto con il tuo pubblico di destinazione. I social media consentono una comunicazione bidirezionale. Tuttavia, i blog regolari aiutano a far guadagnare visibilità al sito web del tuo portfolio. Per ulteriori informazioni su come puoi mettere insieme ottimo contenuto del sito web del portfolio, fai clic qui.
3. Marchio impressionante
I social media offrono una piattaforma dove puoi condividere i post con i gruppi e discutere altre storie correlate. La vera lotta per stabilire un marchio è avere un impatto duraturo sul tuo pubblico. Storie di grande impatto e significative sono un ottimo modo per farlo. Ecco alcuni suggerimenti per aumentare la tua presenza sui social media:
- Costruisci una leggendaria storia del marchio e menziona le persone importanti che ti hanno aiutato a costruirla.
- Condividi la tua missione per aiutare i clienti a comprendere meglio il tuo marchio e supportarlo.
- Mostra la cultura e la personalità del marchio per distinguerti.
4. Contenuti generati dagli utenti e crowdsourcing di idee
I contenuti generati dagli utenti sono vitali per qualsiasi strategia di social media marketing. Video, immagini, infografiche e meme condivisi da altri possono svolgere un ruolo nei tuoi post sui social. Le persone spesso pubblicare i loro contenuti con hashtag specifici. Ciò amplifica ulteriormente la portata del contenuto su un determinato social network. Per rendere questa strategia più efficace, procedi come segue:
- Metti in evidenza i post e le storie condivise dal tuo pubblico
- Identifica eventuali influencer o fan che creano ottimi contenuti. Incoraggiali a continuare a creare contenuti attraverso una collaborazione reciproca.
- Organizza concorsi per incoraggiare più post di contenuti generati dagli utenti.
- Per il vincitore, puoi offrire regali innovativi come Stampe su tela o decorazioni murali personalizzate.
5. Fornire un servizio clienti eccezionale
I clienti oggi si aspettano che le aziende gestiscano le loro preoccupazioni su tutte le piattaforme, compresi i social media. Un solido investimento nel servizio clienti può costruire relazioni significative tra la tua azienda e i suoi clienti. Come accennato in precedenza, i social media promuovono la comunicazione e il feedback dei clienti. Pertanto, consente alle aziende di rispondere rapidamente ai propri clienti. Alcuni suggerimenti per questo includono:
- Affronta e risolvi i problemi dei clienti relativi ai prodotti il più rapidamente possibile.
- Fai feedback del cliente come l'opportunità di migliorare i prodotti ei processi di vendita della tua azienda.
6. Costruisci la fedeltà dei clienti
I social media ti consentono di fidelizzare il marchio (gratuitamente). È un'ovvia correlazione diretta: se i clienti ti seguono, è più probabile che interagiscano con te. Inoltre, se sono clienti fedeli, potrebbero anche effettuare un acquisto. Per creare fedeltà alla marca, segui questi suggerimenti:
- Mantieni coinvolti i tuoi fedeli follower pubblicando contenuti pertinenti.
- Prendi in considerazione la possibilità di premiare gli utenti con piccoli oggetti come adesivi, magliette, occhiali da sole, cappelli, ecc. I piccoli gesti possono lasciare un'impressione duratura.
Marca occhiali da sole 5th& Baldwin ha creato un seguito fedele di > 17 follower pubblicando contenuti accattivanti, collaborando con influencer e offrendo omaggi (ad es. Omaggi di occhiali da sole gratuiti)
7. Traffico di riferimento diretto al tuo sito web
I canali dei social media sono un ottimo modo per generare traffico in entrata. La programmazione dei post e, come già discusso, il contenuto del tuo post ha un grande impatto sul tuo coinvolgimento e sui visitatori. Per ottenere il massimo traffico, assicurati di:
- Condividi link al tuo sito web nei post (se pertinente)
- Controlla il tuo sito web e assicurati che non ci siano collegamenti interrotti.
- Utilizza strumenti di analisi come Google Analytics per misurare il traffico proveniente dai canali social
8. Effettua il retargeting del tuo pubblico utilizzando i social media
Il retargeting e il coinvolgimento dei clienti è uno dei punti di forza dei social media. L'utilizzo di strumenti come Facebook Pixel può aiutarti a tenere traccia dei visitatori e delle persone che hanno eseguito azioni sul tuo sito. Quindi, puoi eseguire annunci di retargeting per riconnetterti con questi utenti e spingerli verso il basso nella canalizzazione di vendita. Dovresti provare a:
- Effettua il retargeting degli utenti che hanno visitato il tuo sito web ma non hanno effettuato un acquisto.
- Mantieni i dati dell'acquirente e contattali per le nuove offerte e le informazioni sui prodotti.
- Più che enfatizzare il traffico aggiuntivo, concentrati sulla soddisfazione delle esigenze dei tuoi clienti
9. Collega il tuo prodotto a una causa sociale
Un modo per migliorare il tuo marketing sui social media è collegare il tuo marchio a cause sociali. Ad esempio, la tua azienda ha pratiche sostenibili per aiutare a combattere l'inquinamento o il riscaldamento globale? O sostieni enti di beneficenza/cause sociali? In tal caso, promuovi questo contenuto. Alcuni vantaggi includono:
- È più probabile che i contenuti socialmente guidati diventino virali rispetto ai contenuti normali
- La consapevolezza sociale giustificherà l'autenticità della tua organizzazione e creerà fiducia intorno ai tuoi prodotti.
10. Comunicare con i clienti su argomenti di nicchia
Facebook da solo ha oltre 620 milioni di gruppi. È probabile che il tuo mercato di riferimento sia in alcuni di questi. Trovare quei gruppi e farsi coinvolgere può aiutarti a capire il tuo pubblico.
Rimanere aggiornati seguendo le persone che pubblicano post su argomenti nel tuo settore è anche uno sforzo prezioso. Se a loro piace quello che vedono nella tua azienda, ti seguiranno. Questo è importante perché il 72% dei clienti ha maggiori probabilità di acquistare un prodotto dalla tua attività dopo averti seguito. Per fare ciò, dovresti considerare:
- Crea il tuo gruppo Facebook e includi persone con interessi simili.
- Condividi informazioni rilevanti nel gruppo su sfide, successi e qualsiasi notizia rilevante all'interno della tua nicchia.
Ottenere il massimo dai social media
I tuoi criteri per misurare il successo dei social media possono variare a seconda della natura della tua attività.
Per aiutarti ad avere successo, inizia creando profili social incentrati sul marchio e avvia una conversazione bidirezionale sul tuo marchio. Evidenzia il coinvolgimento del tuo pubblico condividendo e promuovendo i contenuti generati dagli utenti sul sito web del tuo portfolio. Fornisci un servizio clienti eccezionale sui social media e utilizzalo per aumentare la fedeltà al marchio. Inoltre, scegli tra media professionali e modelli di siti Web di contenuti per migliorare la tua presenza online e conquistare il tuo target di riferimento.
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Promuovi e misura il traffico proveniente dal tuo sito web dai social media. Mentre allo stesso tempo usalo come un'opportunità per effettuare il retargeting di potenziali clienti. Infine, connettiti con i tuoi clienti ideali attraverso i gruppi di Facebook e considera il supporto una causa sociale.
Seguendo questi suggerimenti, sarai sulla buona strada per far crescere la tua attività con il social media marketing.
Messaggio ospite:
Martin Ochwat è uno scrittore leader focalizzato sul marketing digitale e sull'e-commerce. È appassionato di scrivere contenuti vibranti che siano facili da leggere e ispirano i lettori ad agire. Martin sta attualmente lavorando a un marchio a zero rifiuti Bene e intermediazione assicurativa digitale Dunda Vita.
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