Online bedrijven hebben tegenwoordig te maken met hevige concurrentie. Veel directe concurrenten en internetreuzen zoals Amazon maken het voor kleine spelers moeilijk om te overleven. Kleine bedrijven kunnen alleen overleven door hun producten op hun eigen websites of via websites van derden te verkopen.
Marketing via sociale media biedt enkele technieken die nuttig zijn voor het genereren van online verkopen. Uit een onderzoek blijkt dat 77% van de kleine bedrijven in de VS afhankelijk zijn van sociale media voor belangrijke zakelijke functies. Om deze technieken goed uit te voeren is zowel strategie als creativiteit nodig.
Enkele voordelen van een goed uitgevoerde social media strategie zijn:
• Verhoogde merkherkenning: Sociale media bieden een platform om tegen minimale kosten reclame te maken voor uw merk.
• Toenemend websiteverkeer: Het gebruik van sociale media kan veel verkeer naar uw website genereren
• Toegankelijke doelgroepen: Voor veel sociale platforms hoeft u niet actief op zoek te gaan naar nieuwe doelgroepen. Het publiek is goed bereikbaar.
Laten we, met dat in gedachten, ingaan op 12 strategieën die u vandaag kunt implementeren om uw bedrijf te laten groeien.
1. Zet het beste beentje voor van uw bedrijf
Het is een mythe dat alleen gevestigde merken geld kunnen verdienen met social media marketing. Social media marketing daarentegen is onbevooroordeeld en biedt gelijke kansen voor alle merken. Zodra u uw sociale media-account heeft ingesteld, is het aan u om uw merk te promoten. De volgende stap zou zijn om uw doelgroep te boeien.
Dit vereist enige investering vooraf in inhoud. Volg deze tips bij het opzetten van de sociale media van uw online bedrijf:
- Let op je profiel- en omslagfoto's. Deze afbeeldingen moeten aansluiten bij uw merk en foto's van hoge kwaliteit gebruiken
- Zorg ervoor dat de visuele elementen van je merk goed vertegenwoordigd zijn.
- Onderzoek met welk type inhoud uw doelgroep graag interactie heeft op sociale media.
Merk producten voor persoonlijke verzorging Moep heeft een profiel dat hun merk weerspiegelt en hoogwaardige visuele elementen bevat.
2. Begin een gesprek over uw merk
Bij sociale media draait het niet alleen om eenrichtingscommunicatie. Het heeft tenslotte zo moeten zijn sociaal. Door manieren te vinden om met uw publiek te communiceren, kunt u betrokkenheid opbouwen. Enkele strategieën hiervoor zijn:
- Luisteren naar feedback van klanten om uw producten te verbeteren
- Het geven van reacties op reacties op uw posts op sociale media
- Betrek uw volgers met relevante vragen via peilingen of enquêtes
- Uitstekende klanten onder de aandacht brengen door middel van getuigenissen of het delen van hun berichten
Het doel moet zijn om een open communicatiekanaal te hebben met je doelgroep. Sociale media maken communicatie in twee richtingen mogelijk. Regelmatige blogs helpen echter om uw portfoliowebsite zichtbaarder te maken. Voor meer informatie over hoe u kunt samenstellen geweldige inhoud van de portfoliowebsite, klik hier.
3. Indrukwekkende branding
Sociale media bieden een platform waar je kunt berichten delen met groepen en bespreek andere gerelateerde verhalen. De echte strijd achter het opzetten van een merk is een blijvende impact hebben op uw doelgroepen. Impactvolle en betekenisvolle verhalen zijn een geweldige manier om dit te doen. Hier zijn enkele tips om uw aanwezigheid op sociale media te vergroten:
- Bouw een legendarisch merkverhaal en noem belangrijke mensen die je hebben geholpen het op te bouwen.
- Deel uw missie om klanten te helpen uw merk beter te begrijpen en te ondersteunen.
- Pronk met de cultuur en persoonlijkheid van het merk om op te vallen.
4. Door gebruikers gegenereerde inhoud en crowdsourcing van ideeën
Door gebruikers gegenereerde inhoud is essentieel voor elke marketingstrategie voor sociale media. Video's, afbeeldingen, infographics en memes die door anderen worden gedeeld, kunnen allemaal een rol spelen in uw sociale berichten. Mensen doen vaak plaats hun inhoud met specifieke hashtags. Dit vergroot het bereik van de inhoud op een bepaald sociaal netwerk verder. Om deze strategie effectiever te maken, doet u het volgende:
- Markeer berichten en verhalen die door uw publiek zijn gedeeld
- Identificeer beïnvloeders of fans die geweldige inhoud maken. Moedig hen aan om door te gaan met het creëren van inhoud via een wederzijds partnerschap.
- Organiseer wedstrijden om meer door gebruikers gegenereerde inhoudsposts aan te moedigen.
- Voor de winnaar kun je innovatieve cadeaus geven, zoals Canvas Prints of op maat gemaakte kunst aan de muur.
5. Bied een uitzonderlijke klantenservice
Klanten verwachten tegenwoordig dat bedrijven hun zorgen op alle platforms behandelen, inclusief sociale media. Een solide investering in klantenservice kan een betekenisvolle relatie opbouwen tussen uw bedrijf en zijn klanten. Zoals eerder vermeld, bevorderen sociale media de communicatie en feedback van klanten. Zo kunnen bedrijven snel reageren op hun klanten. Enkele tips hiervoor zijn:
- Adresseer en los problemen van klanten met betrekking tot producten zo snel mogelijk op.
- Maak klanten feedback als de mogelijkheid om de producten en verkoopprocessen van uw bedrijf te verbeteren.
6. Bouw aan klantloyaliteit
Met sociale media kunt u (gratis) merkloyaliteit opbouwen. Het is een voor de hand liggende directe correlatie: als klanten u volgen, is de kans groter dat ze met u in contact komen. Bovendien, als het loyale klanten zijn, kunnen ze zelfs een aankoop doen. Volg deze tips om merkloyaliteit te creëren:
- Houd uw loyale volgers betrokken door relevante inhoud te plaatsen.
- Overweeg om gebruikers te belonen met kleine items zoals stickers, shirts, zonnebrillen, hoeden, etc. Kleine gebaren kunnen een langdurige indruk maken.
Merk zonnebrillen 5th& Boudewijn een loyale aanhang opgebouwd van >17 volgers door boeiende inhoud te plaatsen, met influencers samen te werken en freebies aan te bieden (d.w.z. gratis weggeefacties voor zonnebrillen)
7. Direct verwijzingsverkeer naar uw website
Social media kanalen zijn een geweldige manier om inkomend verkeer te genereren. De planning van posts en zoals al besproken de inhoud van je post heeft een grote impact op je betrokkenheid en bezoekers. Zorg ervoor dat u:
- Deel links naar uw website in berichten (indien relevant)
- Controleer uw website en zorg ervoor dat er geen verbroken links zijn.
- Maak gebruik van analysetools zoals Google Analytics om het verkeer afkomstig van sociale kanalen te meten
8. Retarget uw doelgroep met behulp van sociale media
Retargeting en opnieuw aanspreken van klanten is een van de sterke punten van sociale media. Het gebruik van tools zoals de Facebook-pixel kan je helpen om bezoekers en mensen die actie op je site hebben uitgevoerd bij te houden. Vervolgens kunt u retargeting-advertenties uitvoeren om opnieuw in contact te komen met deze gebruikers en ze door uw verkooptrechter te duwen. Probeer het volgende:
- Retarget gebruikers die uw website hebben bezocht maar geen aankoop hebben gedaan.
- Kopersgegevens bijhouden en contact met hen opnemen over de nieuwe aanbiedingen en productinformatie.
- Richt u niet alleen op extra verkeer, maar richt u ook op het voldoen aan de behoeften van uw klanten
9. Verbind uw product met een maatschappelijk doel
Een manier om uw marketing op sociale media te verbeteren, is door uw merk te verbinden met sociale doelen. Heeft uw bedrijf bijvoorbeeld duurzame praktijken om vervuiling of de opwarming van de aarde tegen te gaan? Of steunt u goede doelen/sociale doelen? Zo ja, promoot deze inhoud dan. Enkele voordelen zijn:
- Sociaal gedreven inhoud gaat sneller viraal dan reguliere inhoud
- Maatschappelijk bewustzijn zal de authenticiteit van uw organisatie rechtvaardigen en vertrouwen rond uw producten opbouwen.
10. Communiceer met klanten over nicheonderwerpen
Facebook alleen al heeft meer dan 620 miljoen groepen. De kans is groot dat uw doelgroep zich in een paar daarvan bevindt. Door die groepen te vinden en erbij betrokken te raken, kun je je publiek beter begrijpen.
Op de hoogte blijven door mensen te volgen die berichten plaatsen over onderwerpen in uw branche, is ook een waardevolle inspanning. Als ze het leuk vinden wat ze in je bedrijf zien, zullen ze je terug volgen. Dat is belangrijk omdat 72% van de klanten eerder geneigd is een product van uw bedrijf te kopen nadat ze u hebben gevolgd. Om dit te doen, moet u overwegen:
- Maak uw eigen Facebook-groep en voeg mensen met dezelfde interesses toe.
- Deel relevante informatie in de groep over uitdagingen, successen en eventueel relevant nieuws binnen jouw niche.
Haal het maximale uit sociale media
Uw criteria voor het meten van succes op sociale media kunnen verschillen, afhankelijk van de aard van uw bedrijf.
Om u te helpen slagen, begint u met het maken van merkgerichte sociale profielen en start u een tweerichtingsgesprek rond uw merk. Benadruk de betrokkenheid van uw publiek door door gebruikers gegenereerde inhoud op uw portfoliowebsite te delen en te promoten. Bied uitzonderlijke klantenservice op sociale media en gebruik dit om merkloyaliteit te stimuleren. Aanvullend, kies uit professioneel ontworpen sjablonen voor media en contentwebsites om uw online aanwezigheid te versterken en uw doelgroep te boeien.
Portfoliowebsites zijn de belangrijkste zakelijke tool geworden voor creatieve professionals zoals fotografen, kunstenaars, ontwerpers en anderen. Een geweldige portfoliowebsite kan uw creatieve bedrijf en carrière op meer manieren beïnvloeden dan u zich kunt voorstellen. Zorg ervoor dat de door u gekozen portfoliowebsitebouwer de flexibiliteit, functies en het gebruiksgemak biedt die u nodig hebt om een professionele portfoliowebsite samen te stellen zonder enige codeerkennis.
Pixpa is een platform voor het bouwen van portfoliowebsites dat wordt vertrouwd door creatieve professionals over de hele wereld. Bekijk een aantal adembenemende voorbeelden van portfoliowebsites.
Pixpa biedt een eenvoudige maar krachtige websitebouwer met slepen en neerzetten en omvat klantgalerijen, e-commerce en blogtools waarmee u uw volledige online aanwezigheid via één naadloos platform kunt beheren. Ontdek alles functionaliteiten dat merk Pixpa de perfecte keuze voor creatieve professionals zoals fotografen, kunstenaars, ontwerpers en anderen.
Maak eenvoudig uw professionele portfoliowebsite op Pixpa in minuten zonder kennis van coderen. Start nu uw gratis proefperiode.
Promoot en meet het verkeer dat via sociale media naar uw website komt. Gebruik het tegelijkertijd als een kans om potentiële klanten opnieuw te targeten. Maak tot slot contact met je ideale klanten via Facebook-groepen en beschouw steun als een sociaal doel.
Door deze tips te volgen, ben je goed op weg om je bedrijf te laten groeien met social media marketing.
Gast post:
Martin Ochwat is een toonaangevende schrijver gericht op digitale marketing en e-commerce. Hij is gepassioneerd door het schrijven van levendige inhoud die gemakkelijk te lezen is en lezers inspireert om actie te ondernemen. Martin werkt momenteel aan een zero-waste merk Wel en digitale verzekeringsmakelaardij Dundas leven.
Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin