Niezależnie od tego, czy nadal prowadzisz mały butik z modą, czy duży internetowy sklep odzieżowy, który co miesiąc generuje miliony przychodów, właściwa strategia marketingu e-commerce będzie miała kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu w Internecie.
Niezależnie od rozmiaru, kształtu lub charakteru Twojego sklepu e-commerce, z pewnością napotkasz wyzwania związane z rozpoczęciem działalności e-commerce, jeśli chodzi o przyciąganie i zatrzymywanie klientów online dla Twojego sklepu. Przy tak dużym bałaganie w Internecie, zwiększonej konkurencji oraz wysokich kosztach reklamy w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach coraz trudniej jest osiągnąć zysk w sklepie eCommerce.
Mimo to wiele witryn eCommerce rozwiązało zagadkę marketingu eCommerce i skutecznie przyciąga potencjalnych klientów i konwertuje ich.
Co robią zwycięzcy, prawda? I jak możesz stworzyć praktyczną strategię marketingową, której możesz użyć do zwiększenia sprzedaży online swojej witryny e-commerce?
Czym jest marketing e-commerce?
Mówiąc najprościej, marketing eCommerce to zestaw pomysłów i strategii marketingowych, które po wspólnym wdrożeniu mogą przyciągnąć bardziej ukierunkowany ruch do Twojego sklepu eCommerce, zwiększyć współczynnik konwersji, a także zwiększyć liczbę powtarzających się zakupów. Pomyślne wdrożenie eCommerce Marketing jest kluczem do prowadzenia dochodowego sklepu internetowego. Jeśli szukasz inspiracji, oto nasza lista najlepszych witryn e-commerce dla fotografów i twórców.
Ten przewodnik obejmie podstawowe pomysły i strategie marketingowe, które każdy właściciel witryny eCommerce musi wdrożyć, aby zwiększyć ruch, poprawić współczynnik konwersji i powtarzać zakupy, torując w ten sposób drogę do prowadzenia udanego biznesu online. Poprzez zrozumienie ich punkty bólowe, możesz dostosować swoje działania marketingowe, aby zapewnić skuteczne rozwiązania.Ten przewodnik pozwoli Ci lepiej zrozumieć projektowanie stron internetowych e-commerce. Oto przykład szablony witryn e-commerce możesz sprawdzić.
Oto nasze 23 najlepsze strategie marketingowe eCommerce dla Twojego sklepu internetowego:
1. Skoncentruj się na swojej marce
Tworzenie marki wokół oferty produktów może być niezwykle satysfakcjonujące w dłuższej perspektywie. Kupujący online mają mnóstwo opcji do robienia zakupów. Budowanie marki, z którą mogą się identyfikować, podziwiać i o której mogą rozmawiać, może zwiększyć różnorodność sprzedaży online.
Tworzenie marki obejmowałoby:
- Twoja identyfikacja wizualna (logo, kolory, czcionki, aktualny trend projektowy)
- Pozycjonowanie (wysokiej klasy, luksusowy, ekologiczny, przyjazny dla zwierząt, wegański, naturalny - istnieje mnóstwo opcji, z których możesz wybierać jako pozycjonowanie swojej marki)
- Projektowanie opakowań
- Kopia strony internetowej (przyjazna, aspiracyjna, zabawna?)
2. Stwórz świetną, przyjazną dla urządzeń mobilnych witrynę eCommerce
Twój projekt witryny eCommerce i sposób, w jaki działa, jest ogromnym czynnikiem umożliwiającym i przekształcającym odwiedzających w klientów. Czysta, dobrze zaprojektowana strona internetowa daje klientom pewność, że będą robić zakupy w Twoim sklepie. Tandetny interfejs, błędy ortograficzne i błędy w Twojej witrynie sprawią, że klienci odejdą w mgnieniu oka.
Upewnij się, że Twoja witryna eCommerce wygląda profesjonalnie i budzi zaufanie.
Highrise — motyw eCommerce od Pixpa
Wybierz platformę eCommerce, aby mądrze zbudować swoją stronę internetową. Istnieje mnóstwo platform eCommerce oferujących wszelkiego rodzaju rozwiązania. Twój wybór powinien kierować się rodzajem sklepu eCommerce, który próbujesz zbudować. Na przykład w przypadku sklepu butikowego nie ma sensu wybierać narzędzia do tworzenia witryn eCommerce, które oferuje zaawansowane funkcje zwiększające złożoność.
Pixpa Sklepy to najlepsza platforma handlu elektronicznego dla butików i małych, kreatywnych firm. Z kilkoma piękne motywy eCommerce i łatwe zarządzanie eCommerce, Pixpa ułatwia rozpoczęcie sprzedaży online w ciągu kilku minut.
Dowiedz się więcej o: tworzenie sklepu eCommerce on Pixpa.
Sprawdź niektóre z najlepsze strony e-commerce zbudowany na Pixpa.
3. Upewnij się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych
Upewnij się, że motyw sklepu eCommerce jest przyjazny dla urządzeń mobilnych. Ponieważ coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych do przeglądania i robienia zakupów online, bardzo ważne jest, aby motyw Twojego sklepu eCommerce był responsywny i działał dobrze na wszystkich urządzeniach mobilnych.
Wyprzedaże online na urządzeniach mobilnych w 2017 r. stanowiły prawie 40% całkowitej sprzedaży online i mają przekroczyć 50% do 2021 r.
4. Łatwa nawigacja i wyszukiwanie
Zaawansowani technicznie kupujący zawsze szukają zaawansowanego wyszukiwania i łatwej nawigacji, aby szybko znaleźć poszukiwane produkty. Spraw, aby Twoje produkty były łatwe do znalezienia dzięki intuicyjnej i prostej nawigacji i funkcjom wyszukiwania.
Ułatwienie kupującym osiągnięcia celu, jakim jest zakup produktu, może sprawić, że zyskasz ich na zawsze.
Jeśli masz duży sklep, możesz zaoferować klientom sugestywne wyszukiwanie, wyszukiwanie autouzupełniane, wyszukiwanie aspektowe lub filtrowane oraz inne zaawansowane funkcje wyszukiwania, które pomogą klientom znaleźć to, czego szukają.
5. Prezentuj produkty za pomocą dużych zdjęć
Jestem pewien, że słyszałeś powiedzenie: „Jeden obraz jest wart tysiąca słów”. W Twojej witrynie eCommerce świetne zdjęcie produktu może zadecydować o sprzedaży lub jej braku.
Prezentacja produktu to najważniejszy krok do zaangażowania odwiedzających w sklepie e-commerce. Wysokiej jakości zdjęcia produktów, które mogą ujawnić wszystkie szczegóły produktu, pomagają użytkownikom zobaczyć wszystkie aspekty produktu i podjąć decyzję. Zdjęcia produktu wykonane pod różnymi kątami mogą dać wrażenie „trzymania produktu w ręku”.
Świetne zdjęcia produktów pozwalają kupującym upewnić się, że kupowany przez nich produkt będzie odpowiadał ich oczekiwaniom, zmniejszając w ten sposób szansę na zwrot i zwiększając ogólną satysfakcję klienta. Świetnie wyglądające zdjęcia produktów mają również duży wpływ na budowanie marki i budowanie zaufania klientów do Twojej marki.
6. Dodaj szczegółowe opisy produktów
Oprócz doskonałych zdjęć produktów szczegółowe opisy produktów pomagają kupującym w szybszym podejmowaniu decyzji o zakupie. W przypadku niepełnego lub braku opisu produktu ryzykujesz utratę klientów. Badanie e-commerce wykazało, że 20% kupujących nie mogło sfinalizować zakupu z powodu niekompletnych i niejasnych opisów produktów.
Twoje opisy produktów muszą być rzeczowe, ale powinny wykraczać poza to i przekonywać klientów do zakupu produktu.
7. Twórz niesamowite treści
Świetne treści zawsze zdobywają grupę docelową i prowadzą do wysokiej konwersji dla e-commerce.
Punkt wyjścia pisanie świetnych treści jest identyfikacja, badanie i określenie danych demograficznych grupy docelowej. Na przykład, jeśli sprzedajesz torebki, możesz bezpiecznie założyć, że Twój sklep internetowy będzie odwiedzany głównie przez młode kobiety. Aby przyciągnąć te kobiety do sklepu, możesz napisać post typu „5 torebek na idealną sukienkę na studniówkę”. Jak to pomaga? Kobiety przygotowujące suknię balową wyszukują w Google hasło „torebki na bal maturalny”. Widzi Twój artykuł i klika, aby przeczytać więcej, tam widzi kilka torebek i odkrywa więcej.
Dodawanie filmów i infografik dodaje dodatkową przewagę do Twoich treści.
8. Zoptymalizuj witrynę e-commerce pod kątem wyszukiwarek
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek powinna być kluczowym filarem Twojej firmy Marketing eCommerce plan. W końcu organiczny ruch związany z wyszukiwaniem pochodzący z wyszukiwarek zapewnia najwyższy zwrot z inwestycji jako kanał marketingu e-commerce.
Optymalizacja wyszukiwarek polega na:
Optymalizacja na miejscu: Optymalizacja treści witryny, metadanych i tagów alt na podstawie badań słów kluczowych.
Optymalizacja poza stroną: Chodzi o budowanie linków zwrotnych do Twojej witryny poprzez publikowanie treści na ich stronach internetowych, blogach i w sieciach społecznościowych. Artykuły, blogi, blogi gościnne, infografiki instruktażowe działają jako najlepsza forma treści do tworzenia linków zwrotnych w celu zwiększenia ruchu.
Zgodnie z Gwiezdne SEO, powinieneś zarezerwować więcej czasu na budowanie linków zwrotnych zamiast SEO na stronie. Ponieważ SEO na stronie jest łatwą częścią. Wszystko pod twoją kontrolą. Zajmujesz się głównie wyszukiwaniem słów kluczowych i dodawaniem ich do swoich stron internetowych.
Ale z linkami zwrotnymi jest to strzał w dziesiątkę. Dzieje się tak, ponieważ ze wszystkich witryn, do których się zwracasz, tylko niewielka liczba łączy się z powrotem. Tak więc, planując swoje Strategia SEO w eCommerce, zaplanuj większość czasu na optymalizację poza stroną.
Najlepiej postępować zgodnie z planem 80/20. 80% czasu należy poświęcić na budowanie linków zwrotnych, a 20% na SEO na stronie.
Co to są badania słów kluczowych?
Badanie słów kluczowych polega na znalezieniu najbardziej odpowiednich słów kluczowych, na które należy kierować reklamy, poprzez badanie konkurencji i użycie narzędzi takich jak Google Keyword Planner i innych do analizy danych dotyczących liczby wyszukiwań w Twojej niszy.
9. Załóż bloga, aby promować swój sklep internetowy
Założę się, że oddałbyś wszystko, aby tylko Twój sklep internetowy znalazł się na pierwszej stronie Google. Posiadanie bloga może ogromnie pomóc w promocji Twojego sklepu internetowego.
Aby w pełni wykorzystać możliwości swojego bloga, musisz regularnie publikować na nim oryginalne, angażujące treści. Jednak samo pisanie postów na blogu i poleganie na indeksowaniu Twojego bloga przez Google może nie być pomocne. Prawdopodobieństwo, że Twój post na blogu znajdzie się na pierwszej stronie Google, gdy tylko go opublikujesz, jest bardzo niskie. Niestety oznacza to również, że uzyskasz zerowy lub znikomy ruch w swoim sklepie. Poleganie na tym nie jest praktyczne. Zamiast tego możesz promować swojego bloga, który wysyła bezpośredni ruch do Twojego sklepu.
Jak wypromować bloga, aby zwiększyć ruch w sklepie internetowym:
Oznacz osoby, o których wspomniałeś na swoim blogu, udostępniając go w mediach społecznościowych. Szanse, że ludzie udostępnią artykuł, w którym zostali oznaczeni, są szczególnie wysokie.
Udostępnij swojego bloga w społecznościach internetowych związanych z Twoją branżą: Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty higieny osobistej i kosmetyki, możesz udostępniać swoje blogi na forach kosmetycznych lub w odpowiednich wątkach Reddita. Pomaga to zwiększyć Twój wpływ, a także zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie.
Wyślij e-maila w tej sprawie do swoich obecnych klientów: Liczba osób, które angażują się w Twojego bloga, jest dla Google sygnałem, który wzmacnia pozycję bloga w SERP.
Pisz posty gościnne na popularnych stronach internetowych w Twojej branży: Są z tego dwie korzyści. Po pierwsze otrzymujesz link do swojego sklepu, który podnosi jego pozycję w wyszukiwarkach, a po drugie docierasz do szerszego grona odbiorców.
10. Wykorzystaj media społecznościowe
Sieci społecznościowe mogą pełnić rolę złotego korytarza dla Twojego sklepu eCommerce w celu pozyskiwania docelowych klientów. Najważniejsze pytanie brzmi: gdzie zainwestować swój wysiłek i jak dotrzeć do odbiorców.
Coraz więcej kupujących korzysta z platform mediów społecznościowych, aby odkrywać produkty oraz uzyskiwać i dzielić się szczerymi opiniami, tworząc z tych platform idealną platformę do dotarcia do potencjalnych klientów.
Jednak różne sieci mediów społecznościowych oferują różne możliwości i wymagają określonych strategii marketingowych, aby przekazać przekaz marketingowy i wygenerować ruch w Twoim sklepie.
Na przykład Facebook świetnie nadaje się do opowiadania historii, publikowania dziwacznych i zabawnych treści to się udostępnia i lubiany przez ludzi oraz wykorzystuje techniki marketingu wirusowego. W przypadku marki oferującej wysoce wizualne produkty premium (na przykład modę, dekoracje lub design) Instagram i Pinterest zapewniają lepszą platformę do angażowania użytkowników za pomocą oszałamiających wizualnie zdjęć. W przypadku produktów typu „zrób to sam” twórz filmy o produktach wirusowo lub szkol klientów w zakresie korzystania z produktu, YouTube to świetna platforma do zarabiania pieniędzy. Możesz także użyć twórcy wideo i dostępne edytory, takie jak Lumen5. Dzięki Lumen5 możesz stworzyć dowolny film w ciągu kilku minut.
Za wykorzystanie aktualnych trendów i dotarcie do aktywnie zaangażowanych odbiorców, Twitter osiąga wysokie wyniki. Reddit i StumbleUpon to platformy do przeprowadzania burzy mózgów dotyczącej treści dotyczących Twoich produktów/usług i komunikatów marketingowych bez jawnego kierowania się sprzedażą.
Dlatego nauczenie się, jak korzystać z różnych kanałów marketingu organicznego, a także płatnych kampanii marketingowych, jest wymagane do opracowania odpowiednich strategii SMO i SMM dla Twojego sklepu e-commerce.
Wskazówka: upewnij się, że zintegrowałeś narzędzia do udostępniania w mediach społecznościowych w swojej witrynie, aby umożliwić odwiedzającym witrynę udostępnianie treści. Ponadto umieść widoczne linki do swoich profili w mediach społecznościowych na swojej stronie internetowej, aby ludzie mogli Cię śledzić.
Osadzanie swojego kanału na Instagramie na swojej stronie internetowej / wykorzystywanie postów na Instagramie innych użytkowników, którzy używają twoich produktów na tej konkretnej stronie produktu, aby zapewnić walidację społeczną, to świetne pomysły.
Pixpa pozwala osadź swój kanał na Instagramie łatwo na swojej stronie internetowej.
11. Wykorzystaj e-maile do promocji swojego sklepu internetowego
Marketing e-mailowy stanowi podstawę komunikacji z klientami w większości sklepów internetowych i jest jednym z najlepszych pomysłów na promocję sklepu internetowego. Oprócz informowania klientów o złożonych zamówieniach, można je kreatywnie wykorzystać do promowania Twojego sklepu internetowego. Marketing i eCommerce idą w parze, więc jak z nich korzystać narzędzia marketingu e-mail dla Twojego sklepu internetowego? Możesz sprawdzić ten świetny przewodnik na temat Moosend narzędzia marketingu e-mail wiedzieć więcej.
Według globalnego raportu detalicznego GFK, jednym z wielu powodów, dla których ludzie robią zakupy online, są niskie ceny. Promocyjne wiadomości e-mail to łatwy sposób na zaangażowanie klientów i zachęcenie ich do powrotu do Twojego sklepu.
Niektóre typowe komunikaty promocyjne, które przyciągają uwagę subskrybentów, to: „X% zniżki”, bezpłatna dostawa i inne.
Festiwale to ważny czas, kiedy ludzie lubią robić zakupy, a dorzucanie rabatów i specjalnych ofert festiwalowych dla Twoich klientów zachęca ich do częstszych zakupów. Boże Narodzenie, Dzień Świętego Patryka, Cyberponiedziałek to tylko niektóre z nielicznych okazji, kiedy możesz wysłać te e-maile.
Sprawdź ten przewodnik jak zautomatyzować proces wysyłania newsletterów e-mail do klientów.
12. Odzyskaj klientów porzuconych koszyków
Nie cały ruch generowany przez Twój sklep internetowy jest kierowany na zakup. Istnieje wiele powodów, które mogą skłonić użytkownika do porzucenia koszyka. Wskaźnik porzucania koszyka w większości internetowych sklepów e-commerce waha się od 60% do 80%. To ogromna szansa, która czeka na kapitalizację.
Docieraj do tych potencjalnych klientów proaktywnie, korzystając ze spersonalizowanych e-maili, które namawiają ich do dokończenia porzuconej sprzedaży w ramach marketingu eCommerce. Udostępnij im zawartość porzuconego koszyka w termice, aby ustalić kontekst i przedstaw ofertę rabatową, aby przekonać ich do powrotu i sfinalizowania zakupu. Możesz także retargetować tych klientów za pomocą retargetingu na Facebooku i HeatMap aby zrozumieć Twój UX na wypadek, gdyby nawigacja wydawała się zbyt skomplikowana i w razie potrzeby zoptymalizować.
13. Spersonalizuj wszystko
Personalizuj doświadczenia swoich klientów i całą komunikację, którą do nich wysyłasz, aby mieć skuteczny marketing eCommerce. Uwzględnij nazwy klientów we wszystkich e-mailach swojego sklepu. Dodaj ludzki charakter do swojej komunikacji, wysyłając e-maile tak, jak zrobiłaby to prawdziwa osoba. Jeśli prowadzisz mały butik, personalizacja może nawet oznaczać wysyłanie odręcznie napisanej kartki z podziękowaniami przy każdym zamówieniu. Możesz też wysłać spersonalizowaną wiadomość e-mail z okazji urodzin lub rocznicy klienta, zawierającą kupon znizkowy w tym. Promocja kuponowa może pomóc w budowaniu silnego związku między marką a konsumentami.
14. Włącz łatwą płatność
Kasa tworzy lub psuje handel elektroniczny, więc zachowaj ostrożność podczas projektowania procesu realizacji transakcji w sklepie eCommerce.
Proces realizacji transakcji może się skomplikować i obejmować kilka kroków, takich jak zbieranie adresów pocztowych, adresów wysyłki lub dostawy, ważnych informacji związanych z płatnościami, w tym informacji bankowych lub danych karty, przygotowanie faktury, potrącenia motywacyjne, informacje o dostawie biuletynu i wreszcie utworzenie konta dla programów lojalnościowych.
W idealnej sytuacji należy dążyć do jak najprostszej realizacji transakcji dla klientów. Oferowanie płatności jednoetapowej/gościnnej poprzez wyeliminowanie tworzenia konta z minimalnymi wymaganymi informacjami sprawi, że więcej klientów pomyślnie dokona płatności.
Jeśli masz wieloetapowy proces realizacji transakcji, wyświetlanie postępu realizacji transakcji za pomocą wskazówek wizualnych może informować kupujących, ile kroków pozostało do wykonania całego procesu.
15. Oferuj zniżki za polecenie
Rabaty za polecenie to klasyczna taktyka marketingowa promująca Twój sklep internetowy, zwłaszcza w celu dotarcia do nowych klientów. Pamiętacie darmowe przejazdy Ubera? Kiedy znajomy zaprosił Cię do skorzystania z Ubera w celu zarezerwowania przejazdu, otrzymał zniżki na przejazdy, gdy tylko zarezerwowałeś przejazd w Uberze.
Możesz oferować podobne rabaty swoim klientom na ich zakupy, gdy tylko ich poleceni dokonają zakupu w Twoim sklepie. E-maile to świetny sposób, aby to zadziałało, po prostu użyj dowolnego narzędzia, aby wysłać swoim klientom e-mail z prośbą o polecenie ich znajomym i nagrodę, którą otrzymają w zamian.
16. Oferuj bezpłatną wysyłkę
Istnieje wiele badań, które dowodzą, że kupujący online są czterokrotnie bardziej skłonni do zakupu, jeśli sklep internetowy oferuje bezpłatną wysyłkę. Z drugiej strony duża liczba kupujących przechodzi do stron kasy, a kiedy na ostatnim etapie płatności dolicza opłatę za wysyłkę, porzuca koszyk i udaje się na strony konkurencji, gdzie wszystko jest zdefiniowane.
Jeśli nie możesz zaoferować bezpłatnej wysyłki, upewnij się, że sposób obliczania kosztów wysyłki nie jest niejasny. Jeśli to możliwe, subsydiuj koszty wysyłki z ceny produktu. Oferowanie zryczałtowanych stawek lub zniżek na wysyłkę przy wyższych wartościach zamówienia to również dobre pomysły, które warto rozważyć.
17. Ułatw swoim klientom śledzenie ich zamówień
Klienci zawsze chcą wiedzieć, kiedy otrzymają zamówione produkty.
Gdy klient zapłaci za produkt w sklepie e-commerce, z niecierpliwością czeka na przybycie przesyłki. Jednak czasy wysyłki mogą się różnić i mogą wystąpić opóźnienia w zależności od odległości, rodzajów wysyłki i usług przewoźnika.
Umożliwienie klientom łatwego śledzenia ich zamówień poprzez wysyłanie proaktywnych powiadomień o statusie ich zamówienia to doskonały sposób na zmniejszenie obaw związanych z dostawą zamówienia. Dzięki temu uzyskasz dobre wyniki w działaniach marketingowych e-commerce. Większość dostawców wysyłek ma teraz zautomatyzowane platformy, które mogą informować klientów o statusie ich zamówienia. Wybierz dostawcę po sprawdzeniu, w jaki sposób obsługuje wysyłkę zamówień i aktualizacje dostaw.
18. Treści generowane przez użytkowników to złoto
Kupujący mają tendencję zaufaj opiniom oraz recenzje obecnych klientów i ich doświadczenia, dlatego oceny i recenzje mają większe znaczenie dla każdej firmy zajmującej się handlem elektronicznym.
W przypadku sklepów eCommerce treści generowane przez użytkowników, takie jak recenzje produktów, oceny i komentarze, mogą generować zaufanie i zwiększać sprzedaż. Upewnij się, że integrujesz narzędzia do ocen, recenzji i komentarzy w swojej witrynie eCommerce z prawidłowym systemem uwierzytelniania dla prawdziwych użytkowników. Poczta pantoflowa i marketing polecający może przenieść Twój marketing eCommerce na wyższy poziom.
Korzystanie z automatycznych wiadomości e-mail w celu uzyskania informacji zwrotnej po dostarczeniu produktu do klienta powinno być istotną częścią strategii komunikacji.
19. Korzystanie z marketingu afiliacyjnego
Pierwszą rzeczą, którą możesz chcieć wiedzieć, jest to, kim są partnerzy i jak mogą ci pomóc w marketingu e-commerce? Oto odpowiedź:
Partnerzy to promotorzy Twojego produktu, którzy zarabiają prowizję od każdej sprzedaży dokonanej przez poleconych przez nich klientów. Mogą to być wpływowi blogerzy z ogromną liczbą czytelników lub po prostu zwykła osoba z dużą liczbą obserwujących w mediach społecznościowych (jak większość influencerów na Instagramie). Niektóre z największych firm e-commerce czerpią aż 40% swoich przychodów z marketingu afiliacyjnego, a Amazon jest największym z nich.
W przypadku sklepów internetowych marketing afiliacyjny może przynieść taki sam zysk, jak ci giganci handlu detalicznego. Więc śmiało znajdź kilku partnerów, którzy będą promować Twój sklep internetowy.
Jak znaleźć partnerów dla swojego sklepu internetowego?
Musisz znajdź blogerów/influencerów którzy piszą o produktach związanych z Twoją branżą. Na przykład, jeśli sprzedajesz torebki, powinieneś zwrócić się do blogera modowego lub influencera. Dowiedz się, o czym najczęściej piszą i jaki ma to wpływ. Można to zrobić, sprawdzając poziom zaangażowania blogera. Na przykład liczba komentarzy pod postem na blogu lub postem na Instagramie może dać dobre wyobrażenie o poziomie zaangażowania blogera/influencera.
Czytaj więcej: Oto a świetny przewodnik z Affilorama gdzie możesz dowiedzieć się więcej wskazówek dotyczących marketingu afiliacyjnego.
Umieść swój sklep eCommerce na partnerskich platformach handlowych
Innym sposobem na zbudowanie sieci afiliacyjnej dla Twojego sklepu internetowego jest wystawienie swojej oferty na platformach afiliacyjnych. Niektóre z popularnych platform afiliacyjnych to:
Wykorzystaj media społecznościowe do promowania swojego programu partnerskiego
Wreszcie, wykorzystaj swoją sieć mediów społecznościowych do promowania swojego programu partnerskiego. Może to spowodować, że Twoi klienci również staną się Twoimi partnerami. Instagram to popularna platforma, na której można znaleźć użytkowników z ogromną liczbą obserwujących, którzy mogą pomóc w marketingu e-commerce. Ponieważ jest to platforma oparta na efektach wizualnych, nadaje się do promowania odzieży, dekoracji i innych produktów związanych ze stylem życia.
20. Uruchom program lojalnościowy
Statystyki pokazują, że zadowoleni i lojalni obecni klienci wydają więcej niż nowi klienci w stosunku 2:1. Jest rzeczą oczywistą, że zachęcanie obecnych klientów do powtarzania zakupów w sklepie eCommerce ma sens. Programy lojalnościowe to świetny sposób na osiągnięcie tego celu. Oferując klientom kredyty lub punkty bonusowe lub rabaty na przyszłe zakupy, możesz zachęcić ich do powrotu na Twoją witrynę w celu powtórnych zakupów.
21. Zawsze komunikuj się ze swoimi klientami
„Komunikacja z klientami utrzymuje relacje przy życiu i wzmacnia je”.
Oferowanie wsparcia, szczególnie posprzedażowego, jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu w handlu elektronicznym. Utrzymywanie otwartych kanałów komunikacji, takich jak usługa czatu na żywoWsparcie telefoniczne, e-mailowe i odpowiadanie na zapytania w mediach społecznościowych pokazuje, że reagujesz na to, co mówią Twoi klienci.
Zbieranie opinii i recenzji od klientów może pomóc Ci uzyskać cenne informacje na temat Twoich produktów, a także wygenerować weryfikację społeczną dla innych potencjalnych klientów.
Dziś większość sklepów eCommerce zintegrować czat na żywo, aby oferować wsparcie w czasie rzeczywistym dla kupujących, którzy utknęli na dowolnym etapie ścieżki e-commerce. Przez większość czasu klienci korzystają z czatów na żywo podczas procesu realizacji transakcji, aby rozwiać wszelkie wątpliwości. Ścieżka marketingowa e-commerce składa się z różnych etapów. Zapoznaj się z następującym zasobem — Etapy lejka sprzedaży: prosty przewodnik wiedzieć więcej.
22. Korzystanie z rynków i innych kanałów
Sprzedaż produktów na platformach handlowych i kanałach, takich jak Zakupy Google, Amazon, Easy itp., to świetny sposób na zwiększenie widoczności produktu i zwiększenie sprzedaży online. Platformy te pomogą Ci dotrzeć do szerszej publiczności i uzyskać ekspozycję Twojej marki. Upewnij się tylko, że utrzymujesz spójne pozycjonowanie marki i taktyki promocji produktów (takie jak rabaty, bezpłatna dostawa itp.) we wszystkich kanałach online.
23. Mierz ruch i analizuj dane
Konwersja jest zawsze ostatecznym celem marketingu eCommerce.
Musisz stale mierzyć i analizować wskaźniki konwersji swojej witryny e-commerce za pomocą narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, aby analizować, które strategie działają i gdzie coś idzie nie tak / co można poprawić.
Korzystanie z danych z tej analizy ruchu może pomóc Ci skoncentrować się na poprawie doświadczeń użytkowników, użyteczności, wydajności, cenach, wyglądzie i wielu innych czynnikach, aby zoptymalizować i poprawić konwersję e-commerce.
Wnioski:
Zbadaliśmy kilka strategii marketingowych eCommerce, aby uczynić przedsięwzięcia online sagą sukcesu. Jednak wybór odpowiednich strategii i wdrożeń zależy od charakteru i grupy docelowej biznesu e-commerce.
Teraz, gdy masz już wiele pomysłów na to, jak promować swój sklep internetowy, zastosuj powyższe wskazówki, aby odnieść sukces w swoim sklepie eCommerce.
Pixpa jest najlepszy kreator witryn e-commerce dla małych, kreatywnych firm. Zacznij sprzedawać w kilka minut. Rozpocznij bezpłatną wersję próbną już teraz.