Интернет-бизнес сегодня сталкивается с жесткой конкуренцией. Многие прямые конкуренты, а также интернет-гиганты, такие как Amazon, затрудняют выживание мелких игроков. Небольшие компании могут выжить, только продавая свою продукцию на своих собственных веб-сайтах или через сторонние веб-сайты.
Маркетинг в социальных сетях предлагает несколько методов, которые помогают увеличить онлайн-продажи. Опрос сообщает, что 77% малых предприятий США полагаются на социальные сети для ключевых бизнес-функций. Для правильного выполнения этих методов требуется как стратегия, так и творческий подход.
Некоторые преимущества правильно реализованной стратегии в социальных сетях включают в себя:
• Повышение узнаваемости бренда: социальные сети предоставляют платформу для рекламы вашего бренда с минимальными затратами.
• Увеличение посещаемости сайта: Использование социальных сетей может привлечь значительный трафик на ваш сайт.
• Доступная аудитория: Для многих социальных платформ вам не нужно активно искать новую аудиторию. Аудитория легкодоступна.
Имея это в виду, давайте перейдем к 12 стратегиям, которые вы можете реализовать сегодня для развития своего бизнеса.
1. Сделайте все возможное для вашей компании
Это миф, что только известные бренды могут зарабатывать деньги с помощью маркетинга в социальных сетях. Напротив, маркетинг в социальных сетях беспристрастен и предоставляет равные возможности для всех брендов. После того, как вы настроите свою учетную запись в социальной сети, вы сможете продвигать свой бренд. Следующим шагом будет заинтересовать вашу целевую аудиторию.
Это требует некоторых предварительных инвестиций в контент. При настройке социальных сетей вашего онлайн-бизнеса следуйте этим советам:
- Обратите внимание на свой профиль и фотографии на обложке. Эти изображения должны соответствовать вашему бренду и использовать высококачественные фотографии.
- Убедитесь, что визуальные элементы вашего бренда хорошо представлены.
- Узнайте, с каким контентом ваша целевая аудитория любит взаимодействовать в социальных сетях.
Бренд средств личной гигиены Moop имеет профиль, отражающий их бренд и включающий высококачественные визуальные элементы.
2. Начните разговор о своем бренде
Социальные сети — это не только одностороннее общение. В конце концов, это должно быть компания. Поиск способов взаимодействия с аудиторией поможет вам повысить вовлеченность. Некоторые стратегии для этого включают:
- Прислушиваться к отзывам клиентов для улучшения ваших продуктов
- Предоставление ответов на комментарии к вашим сообщениям в социальных сетях
- Привлечение ваших подписчиков с соответствующими вопросами через опросы или опросы
- Выделение выдающихся клиентов с помощью отзывов или публикации их сообщений
Цель должна состоять в том, чтобы иметь открытый канал связи с вашей целевой аудиторией. Социальные сети обеспечивают двустороннее общение. Тем не менее, регулярные блоги помогают сделать ваш сайт-портфолио более заметным. Подробнее о том, как можно собрать отличное содержание веб-сайта портфолио, нажмите здесь.
3. Впечатляющий брендинг
Социальные сети предлагают платформу, где вы можете делиться постами с группами и обсудить другие связанные истории. Настоящая борьба за создание бренда заключается в том, чтобы оказать длительное влияние на вашу аудиторию. Впечатляющие и содержательные истории — отличный способ сделать это. Вот несколько советов, как увеличить свое присутствие в социальных сетях:
- Создайте легендарную историю бренда и упомяните важных людей, которые помогли вам ее создать.
- Поделитесь своей миссией, чтобы помочь клиентам лучше понять ваш бренд и поддержать его.
- Продемонстрируйте культуру и индивидуальность бренда, чтобы выделиться.
4. Пользовательский контент и краудсорсинг идей
Пользовательский контент жизненно важен для любой маркетинговой стратегии в социальных сетях. Видео, изображения, инфографика и мемы, которыми поделились другие, могут играть роль в ваших социальных постах. Люди часто размещать свой контент с определенными хэштегами. Это еще больше увеличивает охват контента в данной социальной сети. Чтобы сделать эту стратегию более эффективной, сделайте следующее:
- Выделяйте посты и истории, которыми поделилась ваша аудитория
- Определите любых влиятельных лиц или поклонников, которые создают отличный контент. Поощряйте их продолжать создавать контент посредством взаимного партнерства.
- Проводите конкурсы, чтобы стимулировать больше публикаций с контентом, созданным пользователями.
- Победителю вы можете подарить инновационные подарки, например Отпечатки на холсте или индивидуальное настенное искусство.
5. Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов
Сегодня клиенты ожидают, что компании будут решать их проблемы на всех платформах, включая социальные сети. Надежные инвестиции в обслуживание клиентов могут построить конструктивные отношения между вашей компанией и ее клиентами. Как упоминалось ранее, социальные сети способствуют общению и обратной связи с клиентами. Таким образом, это позволяет предприятиям быстро реагировать на запросы своих клиентов. Некоторые советы для этого включают в себя:
- Решайте и решайте проблемы клиентов, связанные с продуктами, как можно быстрее.
- взять Обратная связь с клиентами как возможность улучшить продукты и процессы продаж вашего бизнеса.
6. Повысьте лояльность клиентов
Социальные сети позволяют вам повысить лояльность к бренду (бесплатно). Это очевидная прямая корреляция: если клиенты следуют за вами, они с большей вероятностью будут с вами взаимодействовать. Кроме того, если они являются постоянными клиентами, они могут даже совершить покупку. Чтобы создать лояльность к бренду, следуйте этим советам:
- Поддерживайте интерес своих лояльных подписчиков, публикуя соответствующий контент.
- Рассмотрите возможность поощрения пользователей небольшими предметами, такими как наклейки, рубашки, солнцезащитные очки, головные уборы и т. д. Небольшие жесты могут произвести неизгладимое впечатление.
Бренд солнцезащитных очков 5thи Болдуин создали лояльную аудиторию из более чем 17 XNUMX подписчиков, публикуя привлекательный контент, работая с влиятельными лицами и предлагая бесплатные подарки (например, раздачу бесплатных солнцезащитных очков).
7. Направьте реферальный трафик на ваш сайт
Каналы социальных сетей — отличный способ генерировать входящий трафик. Планирование постов и, как уже говорилось, содержание вашего поста оказывает большое влияние на вашу вовлеченность и посетителей. Чтобы получить максимальный трафик, убедитесь, что:
- Делитесь ссылками на свой сайт в сообщениях (где это уместно)
- Проверьте свой сайт и убедитесь, что на нем нет битых ссылок.
- Используйте инструменты аналитики, такие как Google Analytics, для измерения трафика, поступающего из социальных каналов.
8. Переориентируйте свою аудиторию с помощью социальных сетей
Ретаргетинг и повторное вовлечение клиентов — одна из сильных сторон социальных сетей. Использование таких инструментов, как пиксель Facebook, может помочь вам отслеживать посетителей и людей, которые выполняли действия на вашем сайте. Затем вы можете запустить ретаргетинговую рекламу, чтобы восстановить связь с этими пользователями и протолкнуть их вниз по воронке продаж. Вы должны попытаться:
- Переориентируйте пользователей, которые посетили ваш сайт, но не совершили покупку.
- Сохраняйте данные покупателей и связывайтесь с ними по поводу новых предложений и информации о продуктах.
- Больше, чем подчеркивая дополнительный трафик, сосредоточьтесь на удовлетворении потребностей ваших клиентов.
9. Свяжите свой продукт с социальной целью
Один из способов улучшить маркетинг в социальных сетях — связать свой бренд с социальными причинами. Например, есть ли в вашем бизнесе какие-либо устойчивые методы борьбы с загрязнением окружающей среды или глобальным потеплением? Или вы поддерживаете благотворительные/социальные проекты? Если да, продвигайте этот контент. Некоторые преимущества включают в себя:
- Социальный контент с большей вероятностью станет вирусным, чем обычный контент.
- Социальная осведомленность подтвердит подлинность вашей организации и укрепит доверие к вашей продукции.
10. Общайтесь с клиентами на нишевые темы
Только в Facebook насчитывается более 620 миллионов групп. Скорее всего, ваш целевой рынок находится в нескольких из них. Поиск этих групп и участие в них может помочь вам понять свою аудиторию.
Быть в курсе событий, следя за людьми, которые пишут о предметах в вашей отрасли, также является ценным усилием. Если им понравится то, что они увидят в вашей компании, они последуют за вами в ответ. Это важно, потому что 72% клиентов с большей вероятностью купят продукт вашего бизнеса после того, как подпишутся на вас. Для этого следует учитывать:
- Создайте свою собственную группу Facebook и включите в нее людей со схожими интересами.
- Делитесь актуальной информацией в группе о проблемах, успехах и любых актуальных новостях в вашей нише.
Получение максимальной отдачи от социальных сетей
Ваши критерии измерения успеха в социальных сетях могут различаться в зависимости от характера вашего бизнеса.
Чтобы помочь вам добиться успеха, начните с создания социальных профилей, ориентированных на бренд, и начните двусторонний разговор о своем бренде. Подчеркните заинтересованность вашей аудитории, делясь и продвигая пользовательский контент на веб-сайте вашего портфолио. Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов в социальных сетях и используйте это, чтобы повысить лояльность к бренду. Кроме того, выбирайте из профессионально разработанных шаблонов веб-сайтов для СМИ и контента чтобы расширить свое присутствие в Интернете и увлечь вашу целевую аудиторию.
Веб-сайты портфолио стали наиболее важным бизнес-инструментом для творческих профессионалов, таких как фотографы, художники, дизайнеры и другие. Отличный сайт-портфолио может повлиять на ваш творческий бизнес и карьеру больше, чем вы можете себе представить. Убедитесь, что выбранный вами конструктор веб-сайтов портфолио предлагает гибкость, функции и простоту использования, необходимые для создания профессионального веб-сайта портфолио без каких-либо знаний в области программирования.
Pixpa — это платформа для создания портфолио веб-сайтов, которой доверяют творческие профессионалы по всему миру. Взгляните на несколько потрясающих примеры сайтов портфолио.
Pixpa предлагает простой, но мощный конструктор веб-сайтов с возможностью перетаскивания и включает в себя клиентские галереи, инструменты электронной коммерции и ведения блогов, которые позволяют вам полностью управлять своим присутствием в Интернете с помощью единой бесшовной платформы. Исследуйте все функции это делает Pixpa идеальный выбор для творческих профессионалов, таких как фотографы, художники, дизайнеры и другие.
Легко создайте свой профессиональный веб-сайт портфолио на Pixpa за считанные минуты без каких-либо знаний в области кодирования. Начните бесплатную пробную версию прямо сейчас.
Продвигайте и измеряйте трафик, поступающий на ваш сайт из социальных сетей. В то же время используйте это как возможность перенаправить потенциальных клиентов. Наконец, свяжитесь со своими идеальными клиентами через группы Facebook и рассмотрите возможность поддержки как общественное дело.
Следуя этим советам, вы будете на пути к развитию своего бизнеса с помощью маркетинга в социальных сетях.
Гостевой пост:
Мартин Очват — ведущий писатель, специализирующийся на цифровом маркетинге и электронной коммерции. Он увлечен написанием яркого контента, который легко читается и вдохновляет читателей на действия. В настоящее время Мартин работает над брендом без отходов. Желто и цифровой страховой брокер Дандас Лайф.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn